Touché Privé 1000 TL’lik İademi İşleme Almadı

Touché Privé internet sitesinden etnik desenli v yaka bir elbise sipariş ettim. Gelen ürün bedeni küçük olduğu için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İademi 25 Ağustos tarihinde kargoya verdim ve kargonun bana verdiği barkod numarasından takip ettiğimde ürünün 28 Ağustos’ta firmaya ulaştığını gördüm.

Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, 1000 TL tutarındaki kartla yaptığım ödemenin iadesi de hesabıma yansımadı. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda da uyarı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleri için arayabileceğim bir numara bulamıyorum, yazdığım mesajlara da cevap alamıyorum.

Tüm bu nedenlerle, Touché Privé’nin iademi bir an önce işleme almasını ve 1000 TL’lik ücretimin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.