to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı, Eksik Gömlek Gönderilmedi Ve İletişim Yok
Temmuz ayında Touché internet sitesinden iki ayrı alışveriş yaptım. 1041322 numaralı siparişimdeki iki elbiseyi iade etmek için 12 Ağustos’ta iade oluşturdum, yaklaşık 2.300 TL tutarındaki bu iadem bugüne kadar banka hesabıma yatırılmadı. Ne bir bilgilendirme maili ne de süreçle ilgili net bir dönüş alabildim.
Yine temmuz sonunda yaptığım diğer alışverişimde ise pamuklu oversize pembe gömlek gönderilmedi ve siparişim eksik teslim edildi. Eksik ürünü defalarca belirtmeme rağmen bu konuda da hiçbir çözüm üretilmedi, ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
4 Ağustos’ta ve bugün WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım, sistem “şimdi müşteri hizmetlerine bağlıyoruz” diyor ancak hatta kimse bağlanmıyor. Bugün ayrıca mail de attım fakat geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Faturalarım ve sipariş bilgilerim mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Hem 1041322 numaralı siparişimdeki iki elbisenin iade ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını hem de eksik gönderilen pamuklu oversize pembe gömleğin tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
