to read complaints and reviews, or file yours.İade Ürünlerinin Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen 4.342 TL İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Touché Privé internet sitesinden #1053985 numaralı siparişimdeki iki ürünü, 96186295790393 iade kodu ile Aras Kargo üzerinden 25 Ağustos tarihinde Ankara Nehir şubesinden iade için gönderdim. Kargo takibinde ürünlerin teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve 4.342 TL tutarındaki kredi kartı iadem gerçekleştirilmedi.
E-posta ile defalarca yazmayı denediğimde sistem hata veriyor, telefonla aradığımda hat düşmüyor, WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine mesaj attığımda ise hiçbir geri dönüş alamıyorum. Tüm iletişim kanallarının bu şekilde yanıtsız kalması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
İade ürünlerimin sisteme işlenerek 4.342 TL tutarındaki bedelin, alışverişte kullandığım kredi kartıma ivedilikle geri ödenmesini ve süreç hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
