İade Edilen Elbiselerin Ücreti Ödenmedi, Kredi Kartından Taksit Çekimi Devam Ediyor

4 Temmuz 2026 tarihinde Touch Prive markasından aldığım dört elbiseyi iade ettim. Bu iade sonrasında kartımdan iki taksit halinde 2.702,70 TL çekim yapıldı. En son çekim ise ağustos ayında yapılmış olmasına rağmen, temmuz ayında iadesini yaptığım ürünlerin para iadesi tarafıma ödenmedi.

Hem iade ettiğim ürünlerin ücretini alamadım hem de üzerine kredi kartımdan taksit çekilmeye devam edildi. Bununla ilgili müşteri temsilcisine veya herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum, hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum.

Ödediğim toplam 5.400 TL tutarındaki ürün bedelinin ve kartımdan çekilen 2.702,70 TL’lik taksitli çekimlerin tamamının, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde buradan da sonuç alamazsam, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.