Touche Online Mağazasında 1.500 TL İade Gecikmesi Ve Canlı Destek Sorunu

Touché online mağazadan aldığım eteği 12 Mayıs tarihinde iade etmeme rağmen yaklaşık 15 gündür 1.500 TL tutarındaki para iadem Yapı Kredi Bankası kartıma yapılmadı. İade sonrası tarafıma iadenin alındığına veya işlem sürecine dair hiçbir bilgilendirme mesajı ya da e-posta ulaşmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden sadece yapay zeka yanıt veriyor, canlı destek alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum, dolayısıyla iade sürecimle ilgili bilgi almadan beklemek zorunda kalıyorum.

İademin acilen işleme alınarak 1.500 TL tutarındaki ücretin Yapı Kredi Bankası kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.