to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayına Rağmen Ücret Geri Ödenmedi
Touche’nin online mağazasından kuşaklı pileli takım (Siyah/S), desenli gömlek pantolon takım (Desenli/S) ve askılı krep elbise (Siyah/S) satın aldım. Ürünler beden olarak uymadığı için iade ettim ve 4 Mayıs’ta iade sürecimin onaylandığı bilgisini aldım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yapmıştım ve iade edilmesi gereken tutar yaklaşık 2.500 TL. 20 Nisan ve 20 Mayıs tarihlerinde iki taksit ödemesi yaptım ve şu anda hem ürünler elimde yok hem de kartımdan taksitler çekilmiş durumda. Bu süreçle ilgili e-posta yoluyla Touche ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İadem onaylanmış olmasına rağmen ücret iadesinin hâlâ gerçekleşmemesini ve müşteri hizmetlerinden dönüş alamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş numaram 986406 olan bu alışverişe ait toplam iade tutarımın, ayrıca 20 Nisan ve 20 Mayıs’ta ödediğim taksitlerin de bir sonraki taksit tarihi gelmeden en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz ve toplu şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
