Touché Privé Kot Pantolonda İlk Kullanımda Yırtılma Ve Mağazanın Çözüm Reddi

Touché Privé Zeruj Port mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu hiç giymedim, ilk kez giydiğimde ise daha 10 dakika bile olmadan kendi kendine yırtıldı ve kumaş resmen parça parça ayrıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda dağılması, kumaş ve üretim kalitesi açısından ciddi bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor.

Yaşadığım sorun sonrasında hem markaya hem de mağazaya başvurduğumda, internet alışverişi olmadığı için markanın yardımcı olamayacağını, mağazanın ise üzerinden 6 ay geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünü daha önce hiç kullanmamış olmama ve ilk kullanımda bu şekilde dağılmasına rağmen, hiçbir çözüm sunulmadan geri çevrilmem beni hem mağazaya hem de markaya karşı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kullanılmamış bir ürünün ilk giyişte kendi kendine yırtılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle sorunlu olan bu kot pantolon için değişim talep ediyorum. En kısa sürede inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.