to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme İhmaline Şikayet
Touché Privé’nin online mağazasından 8 Mayıs’ta verdiğim #998141 numaralı siparişimde kiremit şal desenli şifon etek sipariş etmeme rağmen, tarafıma kahverengi şal desenli şifon etek gönderildi. Ürün yanlış geldiği için 16 Mayıs’ta iade kodu oluşturdum, iade numaram 8eef01 ve kargo 18 Mayıs’ta firmaya teslim edildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini de farklı günlerde birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iademin sonuçlandırılmaması ve tarafıma bilgi verilmemesi sebebiyle mağdur oldum. İlgili siparişim için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimde yanlış ürün gönderildi ve iade kodu oluşturarak 18 Mayıs'ta kargoya teslim ettim. Ancak hâlâ bir geri dönüş almadım, ücret iadesi gerçekleşmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
