İade Ürünlerimin Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

Ebru

9 Haziran 18:098

Touché privé mağazasından 8 Mayıs tarihinde 998524 numaralı sipariş ile pantolon, elbise ve gömlek satın aldım. Ürünler elime zaten oldukça geç ulaştı, sonrasında iade etmeye karar verdim ve kargoya verdim. Kargo takibinden görüldüğü üzere iade ürünlerim 1 Haziran tarihinde firmaya teslim edilmiş.

Aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleştirilmedi. Ayrıca mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.

İade ürünlerimin bedeli olan tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade İşlemi Gecikti, Ücret Hâlâ Hesaba Yatırılmadı

Fatma

Touché Privé

11 Mayıs 16:4995

18 Nisan’da Touché Privé’den aldığım giyim ürünlerini (bir elbise ve iki adet gömlek) iade için kargoya verdim. Aradan y...aklaşık bir ay geçmesine rağmen iademle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sipariş numaram #980311 olmasına rağmen, ücret iadem h...

1 Destek

Gecikmeli Teslimat Ve İade Sonrası Para İadesi Yapılmaması

Kübra

Touché Privé

3 Haziran 10:1225

Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden bir elbise ve bir gömlek satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 3....450 TL olarak yaptım. Siparişi nisanda vermeme rağmen ürünler yaklaşık bir ay boyunca tarafıma gönderilmedi ve ancak mayıs ayında elime ulaştı. Ürünler elime ulaştıktan sadece bi...

2 Destek

İade Ödemesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Gülsevil

Touché Privé

1 Haziran 14:50140

Touché Privé’den 7 Mayıs 2026 tarihinde online olarak 1 adet takım ve 1 adet elbise satın aldım. Ürünler 14 Mayıs’ta eli...me ulaştı ancak bedenleri uymadığı için iade etmeye karar verdim. 18 Mayıs’ta ürünleri iade için kargoya verdim ve 20 Mayıs’ta firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Toplam 2.400 TL tu...

1 Destek1 Yorum

Çözüldü