Eksik Ürün İadesi Ve Çözüm Talebi

"Ürünlerim gelse daha iyi olurdu ama iade yapılmış olması da iyi oldu."

"Ürünlerim gelse daha iyi olurdu ama iade yapılmış olması da iyi oldu."

"İadem yatırıldı"
23 Ocak’ta Touche’den toplam 2.633 TL tutarında mont, gömlek ve kazak satın aldım. Aldığım ürünlerden mont ve gömleğin b...edeni uymadığı için bu iki ürünü 1 Şubat’ta Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takip bilgilerinde, iade ettiğim ürünlerin 4 Şubat’ta Touche tarafından teslim alınmış olduğu görünüyor
Touche Privé’nin kendi internet sitesinden 20 Ocak tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün tarafıma geç ulaştığı için pla...nladığım organizasyonda kullanamadım ve bu nedenle elbiseyi 29 Ocak tarihinde anlaşmalı kargo firmalarından biriyle iade olarak gönderdim. Sipariş numaram 930206’dır. Bugün 16 Şub
Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden 6 Şubat tarihinde 941572 numaralı siparişi verdim. Siparişimde etek ve kazak... bulunuyordu. Kargo elime ulaştığında sadece kazak teslim edildi, etek ise paketin içinde yoktu. Buna rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyor. Yaşadığım ek

Touché Privé’den toplam 4 parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri büyük geldiği için ertesi gün iade kargosu ile... firmaya geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ürünün 26.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığını net olarak görüyorum. Ürünü kredi kartı ile almıştım ve iade edil
"Teşekkürler"

Almanya’da yaşayan bir tüketici olarak Touché Privé’den siyah şifon, polyester bir elbise sipariş ettim. Ürün 20 Ocak’ta... elime ulaştı ancak elbiseyi açtığımda dikişlerinin yamuk olduğunu ve üzerinde yoğun bir parfüm kokusu bulunduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde gelmesi hem kalite açısından hem de



28.12.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 1.435,00 TL ödeyerek kredi kartımla bir eşofman takımı sipariş ett...im. #61723 numaralı bu sipariş üzerinden yaklaşık 50 gündür bekliyor olmama rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde yalnızca

Touché Privé’den vermiş olduğum 929117 numaralı siparişim için iade talebim 27 Ocak tarihinde kabul edildi ve ürünü Aras... Kargo ile geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra haftalar geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim 4.349 TL’lik tutarın iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp hattınd

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 11 Şubat 2026 tarihinde üç adet ürün için toplam 2.161 TL ödeyerek #945731 nu...maralı siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen günlerdir siparişim kargolanmadı, ne ürünlerim geldi ne de kargo ile ilgili net bir bilgi alabildim. Daha sonra siteleriyle ve yor
Touché Privé’den aldığım üç adet sweatshirt’ü iade etmek için ürünleri 02.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile 6036080685387... gönderi kodu üzerinden firmaya gönderdim ve kargo takibinden ürünlerin aynı gün itibarıyla teslim edildiği görünüyor. 931733 numaralı bu siparişe ait, yaklaşık 2.080 TL tutarındak


Ürün sipariş vereli 15 gün oldu, kargoya da verilmiyor. İptalini istiyorum; karşımdaki muhatap bulamıyorum, kimse telefo...nları açmıyor. Ürün sipariş vereli 15 gün oldu, kargoya da verilmiyor. İptalini istiyorum; karşımdaki muhatap bulamıyorum, kimse telefonları açmıyor.
Aras Kargo aracılığıyla Touché Privé’den aldığım üç üründen ikisini iade etmek için yaklaşık 2,5 ay önce kargo ile gönde...rdim. 5213*******19 ve 5213*******77 takip numaralı bu iadelerim kargo sürecinde kayboldu ve bu nedenle Touché Privé, ürünlerin kendilerine ulaşmadığını belirterek 2.666 TL’lik iad

24.01.2026 tarihinde touché privé’den 932896 numaralı siparişi verdim. Siparişim 29.01.2026 tarihinde tarafıma teslim ed...ildi. Toplam 6 parça ürün içerisinden 1 elbise, 1 kusurlu içlik ve 1 pantolonu iade etmek için, ürünleri teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum. İade işlemini yapabilmem için A

Touché Privé’den 05.01.2026 tarihinde vermiş olduğum 920096 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerin bede...nleri küçük geldiği için tamamını 12.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya iade ettim. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, iadelerimin firmaya ula
16 Ocak’ta Touché Privé internet sitesi üzerinden asimetrik poplin gömlek için #927011 numaralı siparişi verdim ve 1.054...,30 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sistem üzerinde kargo durumu uzun süredir “yolda” olarak görünüyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir telefonla müşteri hizmetlerine u
Touch Prive’den aldığım iki ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle, yasal süreler içinde kargoya vererek iade ettim. İadeye i...lişkin kargo tutanağım, iade kodum mevcut ve bunları firmaya da ilettim. Ürünlerimi yaklaşık 15 gün önce kargoya teslim etmeme rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı, toplam

Touche internet sitesinden aldığım pantolonu iade etmek için ürünü kargo ile geri gönderdim. 927566 numaralı siparişe ai...t iade ürünüm 26 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine
Touché Privé internet sitesinden 26, 27 ve 28 Ocak tarihlerinde ayrı ayrı üç adet sipariş verdim. Siparişlerim elime ula...ştığında, bir siparişimde bordo etek ürünümün paketten eksik çıktığını fark ettim. Diğer siparişlerimde ise beğenmediğim ve bedeni üzerimde oldukça bol olan ürünler için iade işlem


"İadem gerçekleşmiş teşekkürler 🙏🏻"
Toucheprive mağazasından 723249 numaralı siparişimle 1 pantolon ve 1 gömlek... satın aldım. Ürünleri daha sonra iade etmek için 4 Şubat tarihinde Aras/Na

Toucheprive.com’dan 10 Ocak’ta banka kartımla yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ...20 Ocak’ta iade talebinde bulundum ve ürün kargo ile firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iadem onaylanmadı, ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma h

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişimdeki bazı ürünleri bed...en uymadığı için 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kart
20.01.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden alışveriş yaptım, 26.01.2026 tarihli #934056 numaralı s...iparişimde hem eksik ürün gönderildi hem de gelen ürünlerden biri defolu çıktı. Toplam 2.731,99 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimde bulunan bir adet g

Touche Priv üzerinden aldığım iki ürünün, bir takım ve bir kazağın iadesini 28 Ocak’ta kargo ile gönderdim. Aradan 9 gün... geçmesine rağmen iademin ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 2.449 TL tutarındaki iade bedelinin Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Sipariş numaram #926698 ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16