to read complaints and reviews, or file yours.
"22 Nisan da müşteri hizmetlerini aradım iade sürecimi tamamladılar. Aramasam muhtemelen 2-3 ay daha beklerdim."
Toucheprive web sitesi üzerinden aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem h...âlâ yapılmadı. Ürün 21 Şubat’ta kargo takibine göre firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “depo sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu alı
Touché Privé’den satın aldığım etek ve süveterden oluşan iki ürünü iade ettim. 950461 numaralı siparişime ait iade işlem...im, 09.03.2026 tarihinden bu yana sistemde “depo sürecinde” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İademi Kocaeli Gebze’den Aras Kargo ile, 8
Touché Privé’den anneme hediye olarak aldığım birkaç ürünü iade etmek için 959442 numaralı siparişime ait 026961 numaral...ı iade kaydını oluşturdum. İade talebini oluşturduğum anda tarafıma SMS ile “Lütfen bu mesajı Aras Kargo şube personeline okutarak işlem yapınız” şeklinde başlayan ve 5402********2
13.03.2026 tarihinde Touché Privé web sitesi üzerinden 964444 numaralı siparişi verdim ve toplam 7.800 TL ödemeyi kredi ...kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir m
07 Mart 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden iki adet bluz siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç ulaşmada...n depoya 17 Mart tarihinde iade olmuş görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 20 gün geçti ve hâlâ bir e‑posta mesajı vb. geri dönüş olmadı. Müşteri hizme
Touché Privé dan bir ürün aldım yanlış ürün göndermişler. Arefe günü Ürünü iade koduyla gönderdim kargo ulaşmış fakat ta...rafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kaç gün oldu hala iade işlemlerini başlatmadılar. İnternet sitelerindeki numaralara hiçbir şekilde ulaşılmıyor
Touché (Touché Privé) markasından 03.03.2026 tarihinde verdiğim #957112 numaralı siparişim 12.03.2026 tarihinde tarafıma... teslim edildi. Beli lastikli, nervürlü, lacivert XL pantolon ve kolu lastikli oversize trençkottan oluşan bu siparişi 13.03.2026 tarihinde iade etmek üzere Aras Kargo ile 60442991
Touché Privé markasından #961963 numaralı siparişimle satın aldığım etek yelek takımı beden uymadığı için iade ettim. Ür...ünün kargo ile kendilerine ulaştığı 13 Mart tarihinden bu yana sistemde hiçbir güncelleme yapılmadı, iade sürecimle ilgili tek bir bilgilendirme dahi almadım. Toplam 1118 TL ödedi
"Para iadesi sağlandı. Özgül hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim."
Touché Privé’den yaptığım online alışverişte aldığım ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Üründe herhangi bir... kusur olmamasına rağmen, verilen iade kodu ile ürünü kargo yoluyla geri gönderdim. Ancak tüm bu sürece rağmen ücret iadem hala hesabıma yapılmadı. Şubat ayında ürün iadesini gerç
Touché Privé internet sitesinden 25.02.2026 tarihinde bir takım satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için, yasal... süreler içerisinde iade talebinde bulundum ve oldukça zorlanarak ancak iade kodu alabildim. Ardından ürünü 07.03.2026 tarihinde kargoya verdim, kargonun 09.03.2026 tarihinde firma
Touch Prive’den 956509 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi yaklaşık 15 gün önce kargo ile iade ettim, ancak 1.200 TL t...utarındaki ödemenin kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Site üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetleri de telefonlara cevap vermiyor.
Touche.com.tr’den bir elbise ve bir etekli takım satın aldım. Bu iki ürünü iade etmek için 16.03.2026 tarihinde Aras Kar...go ile geri gönderdim ve sistemde görüldüğü üzere ürünler 17 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yap
Touché Privé’den 2 adet kaban satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade kargo kodunun oluşt...urulması için 11 gün bekledim, ardından ürünü gönderdim ve iadenin firmaya 05.03.2026 tarihinde ulaştığı bilgisine sahibim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartı
Touché Privé’den #945047 sipariş kodlu alışverişimde aldığım 6 parçadan 1 pantolon ve 1 şalı 20 Şubat tarihinde Aras Kar...go ile iade olarak gönderdim. Ürünler firmaya ulaştığı halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştı
Touché Privé’den satın aldığım beli lastikli Denim pantolonu iade ettim. Ürünü 7 Mart’ta firmanın anlaşmalı kargo şirket...i Aras Kargo’nun Zuhuratbaba şubesine teslim ettim ve kargo takibine göre ürün 10 Mart’ta firmaya ulaştı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.171,5 TL tutarındaki ödemenin ban
Touché Privé mobil uygulaması üzerinden verdiğim #955280 ve #955258 numaralı siparişlerime ait ürünleri iade için gönder...dim ve kargo takibinden 11.03.2026 tarihinde depolarına ulaştığını gördüm. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ iadelerimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi
Touche markasından toplam 4 adet ürün sipariş verdim, siparişim yaklaşık 10... gün önce tarafıma teslim edildi. Ancak kargo poşetinden sadece 3 ürün çıkt
Touché Privé internet sayfasından eşofman takım satın aldım, ürün bana ulaştıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle iad...e etmeye karar verdim. 2 Mart tarihinde Aras Kargo ile ürünü iade olarak gönderdim, sipariş numaram #949490. Ödemeyi yaklaşık 1.800 TL tutarında kredi kartı ile yapmıştım. Aradan
Touché Privé’den aldığım ürünler beden olmadığı için teslim aldıktan hemen sonra iade ettim. Ürünleri 16 Şubat’ta Aras K...argo ile, #945202 sipariş numarası ve iade koduyla geri gönderdim. İade şartlarında belirtildiği gibi ücret iadesinin 2–14 iş günü içinde yapılacağı söylendiği halde, üzerinden bu
22 şubatta Touché Privé dan aldığım ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo bana ulaşmadan satıcıya iade edilmiş. WhatsApp üzerind...en müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum sürekli bot ile muhatap oluyorum. Müşteri hizmetleri mesai saatleri içinde çalışıyor imkan bulunca arıyorum uzun süre bağlanamıyorum. Ş
11 Mart’ta Touche markasından verdiğim sipariş, “Bir Günde Kargo” firması ile kargoya verildi ancak bugün 19 Mart olması...na rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir sistemde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen kargo bir türlü elime ulaşmıyor. Ümraniye’den Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi’ne gidecek bir
28.02.2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım çiçek dantelli viskon gömlek ve trençkot etek takımı içeren, #947507 numar...alı siparişimi kargo ile iade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “depo sürecinde” olarak görünüyor ve iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir şekilde mail, SMS ya da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16