to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé’den aldığım ürünleri iade ettim, iadem 29 Ocak’ta sistemde onaylanmış görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık... 20 günü aşkın süre geçti ve hâlâ kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım, 5–6 ürün iadesi olduğu için kargo ücreti düşülse bile iki bin
28 Ocak tarihinde Touché Privé’den “çapraz bağlamalı detaylı krep bluz” adlı ürünü satın aldım. Ürün bana uymadığı için ...3 Şubat tarihinde kargo ile iade ettim. İade işleminden bu yana 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 935350, ürün için ödediğim tu
Touché Privé’den aldığım ürünleri iade ettim; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılma...dı. 23 Ocak’ta, toplam yaklaşık 3.500 TL tutarındaki 921700 ve 920625 numaralı siparişlerimi Ordu’dan Aras Kargo ile gönderdim, ancak kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu
Touche’den aldığım üç ürünü 6 Şubat’ta Aras Kargo ile iade ettim. Bu iade için 603 773 070 3008 numaralı Aras Kargo taki...p koduyla gönderim sağladım. Toplam 1.446 TL tutarında para iadesinin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme ya
Touche Privé’den online olarak aldığım elbiseyi, kemeri yırtık geldiği için iade ettim; ancak belirtilen sürenin geçmesi...ne rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade ettiğim kargo 26 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı, sitede ise en geç 14 iş günü içinde iade yapılacağı yazmasına rağmen bugün itiba
Touché Privé’nin kendi web sitesinden 935680 numaralı siparişimle aldığım ürünü 31 Ocak tarihinde teslim aldığım gün iad...e ettim. Ürün kargo takibinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen aradan 20 gün geçmesine rağmen 745 TL’lik iade tutarım banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hiz
Toucheprive.com üzerinden vermiş olduğum 938708 numaralı siparişimi, aldığım ürünlerden memnun kalmadığım için 9 Şubat’t...a kargo ile iade olarak gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürünüm 10 Şubat’ta depoya teslim edilmiş ve ulaşmış görünüyor. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir
Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 18.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim ve siparişim 26.01.2026 ta...rihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 29.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yakla
Toucheprive.com’dan 929890 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. Bana ve...rilen kargo kodu ile ürünü 27 Ocak’ta Aras Kargo Pursaklar şubesinden, firmanın anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderdim. Ürün bedeli olarak toplam 559 TL ödemiştim. Daha sonra
Touché Privé markasından 20 Ocak 2026 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım 2 adet kot pantolonu 22 Ocak 2026 tarihinde... iade ettim. Kargo firmaya geri dönmüş olup bununla ilgili bilgilendirme de almama rağmen, ürünlerin ücret iadesi halen kredi kartıma yansıtılmadı. WhatsApp hattı üzerinden Touché
Touche Privé’den Aralık 2025’te yaptığım alışverişte aldığım etek ve bluz ürünlerini iade ettim, ancak üzerinden yaklaşı...k iki ay geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ gerçekleşmedi. 904793 sipariş kodu ile oluşturulan bu alışverişin iadesi için defalarca dönüş beklememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri h
Touche Privé’den 10 Şubat tarihinde üç parçalık bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir tunik ve bir kazakta beden ...sorunu yaşadığım için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim onaylandı ancak tarafıma bu iki ürün için ücretsiz iade kargo kodu bir türlü iletilmedi. Firma, SMS yol
Touché Privé’den 8 Ocak 2026 tarihinde toucheprive.com üzerinden 921730 numaralı siparişimle toplam 3.500 TL tutarında a...lışveriş yaptım. Aldığım gömleklerden ikisi beklentimi karşılamadığı için, siparişten iki gün sonra site üzerinden iade süreci için başvuru yaptım ve yaklaşık 1.600 TL’lik ürün içi
Touché Privé’den aldığım gömleği iade ettim, ürün 23 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden zaman... geçmesine rağmen 1.114 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Elimde kargo takip numaram mevcut. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade yapılacağını, belir
Touché Prive’den Simli Çizgili Gömlek l beden ve Keten Nakış Detaylı Kimono standart beden olmak üzere iki ürün sipariş ...ettim. #946888 numaralı bu siparişi 4 gün önce oluşturdum ancak aradan geçen zamana rağmen hala kargo çıkışı yapılmadı. Durumu öğrenmek ve iptal talebimi iletmek için önce Instagr
Touché’den 938067 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve şifon üstü iade etmek istiyorum. İade talebini 5 Şubat’ta oluşt...urdum ancak yoğunluk nedeniyle ürünü o hafta sonu kargoya veremedim. İade kodunun süresi geçtiği için yeni bir iade kodu talep ettim fakat herhangi bir kod iletilmedi. Yaklaşık 12
Touché Privé’nin kendi online sitesi üzerinden satın aldığım 939262 numaralı siparişimde yer alan 2 adet ürünü (toplam y...aklaşık 1500 TL tutarında) iade etmek istiyorum; ancak bir haftadır firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de WhatsApp hattı dönüş yapıyor, Instagram üzerin
Touché Privé internet sitesinden yaklaşık 3.100 TL tutarında, kart ile ödemesini yaptığım bir triko takım satın aldım. A...ncak ürün elime ulaştığında beklediğim kalitede olmadığı için iade etmeye karar verdim ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün, 9 Şubat günü firma depolarına teslim edildi ve iade
Touche’nin online sitesi üzerinden verdiğim 932777 numaralı siparişimdeki ürünleri iade etmek üzere 9 Şubat tarihinde Ka...yseri’den Aras Kargo ile gönderdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da maili ulaşmadı. WhatsApp destek ha
Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi beğenmeyip iade ettim ancak ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ürün 2 Şubat’ta eli...me ulaştı, 6 Şubat’ta da kargo ile iade için geri gönderdim. Kargo üzerindeki bilgilerde af 096487 ibaresi yer alıyordu. Ürünü yaklaşık 1.550 TL ödeyerek banka kartıyla satın almış
"Ürünlerim gelse daha iyi olurdu ama iade yapılmış olması da iyi oldu."
"İadem yatırıldı"
23 Ocak’ta Touche’den toplam 2.633 TL tutarında mont, gömlek ve kazak satın aldım. Aldığım ürünlerden mont ve gömleğin b...edeni uymadığı için bu iki ürünü 1 Şubat’ta Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takip bilgilerinde, iade ettiğim ürünlerin 4 Şubat’ta Touche tarafından teslim alınmış olduğu görünüyor
Touche Privé’nin kendi internet sitesinden 20 Ocak tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün tarafıma geç ulaştığı için pla...nladığım organizasyonda kullanamadım ve bu nedenle elbiseyi 29 Ocak tarihinde anlaşmalı kargo firmalarından biriyle iade olarak gönderdim. Sipariş numaram 930206’dır. Bugün 16 Şub
Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden 6 Şubat tarihinde 941572 numaralı siparişi verdim. Siparişimde etek ve kazak... bulunuyordu. Kargo elime ulaştığında sadece kazak teslim edildi, etek ise paketin içinde yoktu. Buna rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyor. Yaşadığım ek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16