to read complaints and reviews, or file yours.6 Mayıs’ta Touché Privé üzerinden biri etekli ikili takım, gömlek ve pantolon olmak üzere toplam 4 parça üründen oluşan,... 996766 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 4.800 TL ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süre
Toucheprive’den aldığım elbise 25 Nisan günü tarafıma teslim edildi, üzerime olmayınca iade sürecini başlattım ve ürün 2...7 Nisan’da firma depolarına ulaştı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve WhatsApp numaralarına yazmama rağmen
Touché Privé’den 6 Nisan tarihinde #977260 numaralı siparişimle toplam 3.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin ...2.000 TL’lik kısmını iade ettim. İade ürünleri İstanbul’dan Aras Kargo ile gönderdim ve kargo takibinden 22 Nisan tarihinde Touché Privé’ye teslim edildiğini gördüm. Ancak 3 hafta
05.05.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 996367 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle ürünlerimin beklediğim tarihlerde elime ulaşmayacağı açıkça belli oldu. Siparişimin iptalini ve kredi kartımda
Touché Privé mobil uygulamasından 8 Nisan’da bir kıyafet satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 13 Nisan’da kargo ile firm...aya geri gönderdim. Sipariş numaram 978925 ve iade tutarım 1.400 TL’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ kartıma yatırı
Touché Privé’nin online mağazasından L beden keten bir elbise satın aldım, ancak beden uymadığı için ürünü 6 Mayıs tarih...inde kargoya vererek iade ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iademle ilgili ne bir bilgilendirme ne de ücret iadesi konusunda herhangi bir işlem yapılmadı. Sipariş
Toucheprive internet sitesi üzerinden 6 Mayıs tarihinde bir elbise siparişi verdim. 997365 numaralı siparişim üzerinden ...günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Bu sipariş için toplam 1080 TL ö
Touché Privé’den aldığım eteği defolu geldiği için 20.04.2026 tarihinde iade ettim. Ürünü EFT/havale ile 1505,99 TL ödey...erek satın almıştım. İade sürecim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Elimde hem sipariş bilgilerim hem de IBAN/dekont bilgilerim mevcut ol
"Bayağı bir uğraştan sonra İadem sonunda hesabıma yattı..."
Touché Privé’den aldığım ürünü iade ettim ve sistemde iadenin 18 Nisan tarihinde firmaya ulaştığı görünüyor. Ancak üzeri...nden 14 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 500 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile yapmıştım. Yaşanan gecikme üze
Touche markasından internet üzerinden bir trençkot satın aldım. Ürünle ilgili para iadesi sürecim 28 Mayıs’tan bu yana h...âlâ sonuçlanmadı. İade talebimi iletmeme rağmen sürekli “inceleniyor” denilerek süreç uzatılıyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen somut bir
1 Mayıs tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden iki adet gömlek tunik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla p...eşin olarak yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşte
Touché Privé firmasından 9 Nisan tarihinde toplam 2.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki tüm ürünleri iade e...tmek üzere 11 Nisan tarihinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürünlerin firmaya ulaştığını görmeme rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte defal
Touche markasının kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 983823 numaralı siparişteki gömleği iade ettim. İade ka...rgom 30 Nisan tarihinde firmaya ulaştığı halde, üzerinden günler geçmesine rağmen 750 TL tutarındaki bedel kredi kartıma hâlâ yansıtılmadı. Bu süreçte WhatsApp destek hattına defa
Touché Privé markasından 983471 numaralı siparişimle bir kot etek satın aldım. Ürün 18 Nisan’da elime ulaştı ancak beden... uymadığı için 20 Nisan’da iade kargosunu gönderdim. Ürünün iadesi firmaya ulaşmasına rağmen üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın 1500 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma
2 Mayıs’ta Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden giyim ürünü için 993758 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş duru...mu aynı gün “hazırlanıyor” olarak güncellendi ancak o günden bu yana hiçbir kargo hareketi ya da ilerleme olmadı. Günlerdir hem WhatsApp hattınızdan hem de telefonla defalarca ula
Touché Privé’den etek satın aldım ancak ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık bir aydır ücret iadem yapılmadı. Ürünün iadesi...ni 16.04.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 979382 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme dönüşü alamadım. Bu süreçte telefonla ve mesaj yoluyla müşteri hizmetleri
"Evet, iademi gerçekleştirdikleri ve özür diledikleri için özürlerini kabul ediyorum ve teşekkür ediyorum"
Touché Privé’den nisan ayının başında satın aldığım, toplam 4.146 TL tutarı...ndaki elbiseyi 11 Nisan tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. İademin Aras K
Touch Privé online mağazasından kıyafet alışverişim sonrası ürünleri iade ettim ve iadem 22 Nisan tarihinde firma tarafı...ndan teslim alındı. Aradan geçen zamana rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen muhatap bulamıy
Touché Privé’den 12 Nisan 2026 tarihinde 981177 numaralı siparişle toplam 6.390 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri ...22 Nisan Çarşamba günü Aras Kargo – Navlungo üzerinden 4Q1FPMIFL6HJ takip numarasıyla iade ettim ve iade sürecini başlattım. Buna rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı. İade s
Touche Giyim’den aldığım bir elbise ile etekli takımı 7 Nisan tarihinde kargo firması ile iade ettim, ancak üzerinden ay...lar geçmesine rağmen yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ tarafıma yatırılmadı. Ne ürün bedeli iade edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Firma ile iletişim
03 Mayıs tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden gömlek, etek ve elbiseden oluşan karışık bir alışveriş yap...tım. Sipariş numaram 994741 ve bu alışveriş için kredi kartıyla toplam 6.256 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve ta
Touché Privé den 19 Nisan’da bir sipariş verdim ve sipariş hâlâ hazırlanıyor görünüyor. Hiçbir şekilde iletişim kuracak ...birini bulamadım. Arıyorum, cevap veren yok. WhatsApp’tan cevap veren yok. Daha önce de iade gönderdiğim bir ürün için para iadesi yapılana kadar defalarca kez geciktirdiler. Müşte
Touche mağazasından ceket ve pantolon satın aldım, ürünleri daha sonra iade etmek zorunda kaldım. İade kargomu 19 Nisan ...tarihinde gönderdim ve toplam 2.500 TL tutarındaki alışverişim banka kartı ile ödenmişti. Aradan uzun süre geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
