to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 27 Nisan tarihinde 8 adet ürün için sipariş verdim. Sipariş numaram 990718. U...zun süre kargoya verilmesini bekledim ve ürünler ancak 8 Mayıs’ta elime ulaştı. Buna rağmen siparişim eksik geldi, 8 ürün yerine sadece 7 ürün teslim edildi. Kot ceket pantolon ta
Touche Privé üzerinden 977114 numaralı siparişimi 5 Nisan tarihinde verdim. Bu siparişte yer alan 2 üründen bir tanesi g...elmeyince ilgili ürünü iade ettim. Kargo takibinden gördüğüm kadarıyla iadem 15 Nisan tarihinde depoya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki
Touché Privé’den aldığım ürünleri 15.04.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve kargo barkoduna ait fotoğrafım mevcut... olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 2.800 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca arama yapmama rağmen sadece
Touché Privé’den yaptığım alışverişte aldığım elbise kargoma eklenmedi ve kargom 21 Nisan’da eksik şekilde teslim edildi.... Eksik ürün durumunu aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, elbisenin stokta olmadığı için gönderilemeyeceğini, ürün bedelinin ise 7 ila 10 gün içinde kredi kartıma iad
17 Nisan 2026da aldığım elbisenin 23 nisanda iadesini yaptım ancak 1000 lira ödediğim elbisenin iadesiyle ilgili hiçbir ...gelişme yok. Arıyorum telefonlar açılmıyor mesajlara yapay zeka ile cevap veriliyor. Asla muhatap olunacak kimse yok. Yetkilimiz sizinle iletişime geçecek diye otomatik bir mesajla
Toucheprıve.com adresinden 31 Mart 2026 tarihinde birkaç parça ürün satın almıştım. Ürünler tarafım teslim edildikten he...men sonra bir ürünü beden uyumsuzluğundan iade ettim. 03.04.2026 tarihinde depoya ulşaşan ürünün ücret iadesi defaatle çağrı merkezine bildirmeme rağmen hala yapılmadı. Zaten çağrı
"Her yere her türlü şikayette bulununca kargom hemen geldi"
Touché Privé’den satın aldığım pantolon gömlek takımı kumaşının çok ince olması ve iç göstermesi nedeniyle 18 Nisan tari...hinde iade ettim. Ürün 20 Nisan’da firma ellerine ulaştı, toplamda 900 TL ödeme yapmıştım ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İadeyi A
2 Mayıs 2026 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden #993998 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Toplam 2.227 TL ödemiş olmama rağmen, bu kadar basit bir sipariş sürecinin bu kadar uzatılm
Touché Privé’nin kendi internet sitesi toucheprive.com üzerinden 1 Mayıs tarihinde birden fazla ürün için #993480 numara...lı siparişi verdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Hem WhatsApp destek hattından hem de t
Touche’nin internet sitesinden aldığım iki adet elbiseyi 08.04.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Toplam 3.740 TL tuta...rındaki bu iade için 92535e iade numarası tarafıma verildi. Buna rağmen aradan 4 hafta geçmesine karşın iade bedelim hesabıma yatırılmadı. İletişim numaralarından defalarca aramam
17.04.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden elbise gömlek satın aldım. Ürünü iade ettim ve fir...ma tarafından ürünün teslim alınmasının üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade sürecinin uzaması üzerine müşteri hizmetleriyle görüştü
Touché Privé internet sitesinden 1 Mayıs tarihinde 993299 numaralı siparişi... verdim. Sitede ürünlerin 2-6 gün içinde kargoya verileceği, yoğun indirim
Touche Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden mayısın 4'ünde online olarak kartı ile kıyafet siparişi verdim. Aradan ...bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor ve ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defal
Touche markasından 2 Mayıs 2026 tarihinde üç adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram #994355. Aradan 9 gün geçmesi...ne rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Daha önceki siparişimde de hiçbir kampanya yokken ürünlerim 20 günde elime ulaşmıştı, o zaman da acil seyahatim olduğunu özellikle
23 Nisan’da touché privé uygulaması üzerinden 987672 numaralı siparişimi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünleri...m hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim için kredi kartıyla 6.890 TL ödeme yaptım. O günden bu yana neredeyse her gün aramama ve WhatsA
Touché Privé’den 966837 numaralı siparişimle 5 adet ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 4.076 TL ...tutarında yaptım. Ürünleri iade ettikten sonra 28 Mart’tan beri para iademin yapılmasını bekliyorum, ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi
Touche Official firmasının online mağazasından 26 Nisan tarihinde yaptığım alışverişe ait e-arşiv faturanın mail ile gön...derileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura ulaşmamıştır. Sipariş numaram 989426’dır. Ürünü iade etmek istiyorum ancak firmaya güvenim sarsıldığı i
Touch markasından online alışveriş sitesi üzerinden iki adet gömlek satın aldım, ürünlerin iade süreci ise en az 20 gün ...önce başladı. 1.200,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen halen iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplam dö
Touché Privé’den yaptığım 976873 numaralı siparişimin iadesi 20 Nisan’da firmaya ulaştı ancak aradan 20 günden fazla zam...an geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlk olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımda iade ücretinin 15 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Bu süre dolmasına rağmen herh
Touché Privé’den online olarak yaptığım alışverişteki ürünleri 12 Nisan’da iade için kargoya verdim ve kargo 15 Nisan’da... firmaya ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem işleme alınmadı ve 850 TL olan ücretim hesabıma hâlâ yatırılmadı. Bu süre içinde telefonla defalarca ulaşmaya çalışm
Touché Privé’nin online sitesinden aldığım Denim kot ceketi iade ettim ancak ücret iadem bir türlü yapılmadı. Sipariş nu...maram 977054, iade kodum 20474392935980’dir. Ürünü 10 Nisan tarihinde iade etmeme rağmen bugün 10 Mayıs ve hâlâ kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. 24 Nisan’daki ar
Touch Prive’den 2 Mayıs tarihinde 993878 numaralı siparişim ile 2 etek ve 1 gömlek olmak üzere toplam 2.672 TL’lik alışv...eriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak firma ile defalarca iletişime
6 Nisan 2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden Samsun Terme adresime teslim edilmek üzere bir tunik g...ömlek siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 825 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürün büyük geldiği için iade etmek istedim ve 16 Nisan’da kargoya verdim, 17 Nisan’da da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
