to read complaints and reviews, or file yours.Touch tekstil aş internet sitesinden aldığım ürünler için kısmı iade yaptım. Kargonun sitesinde ürünler teslim edildi gö...rünüyor ama firmanın hesabımda iadem görünmüyor. Bu konuda firmada muhatap bulamıyorum yine aynı firmanın sitesinden aldığım ürünler teslim edildi görünüyor ben ürünleri teslim alm
Yaklaşık 1 ay önce satın aldığım ürünü, tüm iade şartlarına uygun şekilde firmaya geri gönderdim. Ürün hasarsız, eksiksi...z ve sorunsuz şekilde firmaya ulaşmış olmasına rağmen tarafıma hâlâ ücret iadesi yapılmamıştır. Yasal süreç çoktan aşılmış olmasına rağmen firma tarafından hiçbir somut adım atılma
13 Nisan’da Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 540 TL tutarında gömlek ve 75 TL kargo ücreti olmak üzere t...oplam 615 TL’lik alışveriş yaptım. Ürün teslim edildikten sonra gömlek büyük olduğu için iade etmeye karar verdim ve 22 Nisan’da kargoya verdim. 24 Nisan’da ürünün mağazaya teslim
Touché Privé internet sitesi üzerinden #975512 numaralı vegan deri ceket siparişini 1.350 TL ödeyerek banka kartıyla sat...ın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra görseldeki gibi olmadığını gördüğüm için iade ettim ve kargonun 11 Nisan tarihinde firmaya teslim edildiği bilgisini aldım. Bu tarihten sonra
26 Nisan’da Touché Privé internet sitesi üzerinden elbise ve gömlek siparişi verdim. 989532 numaralı bu sipariş için yak...laşık 1.500 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeye
Touché Privé’den 981427 numaralı siparişimle iki adet gömlek aldım. Toplam yaklaşık 1.800 TL tutarındaki bu ürünlerin be...denleri uymadığı için 17 Nisan’da kargo ile iade ettim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “depo sürecinde” olarak görünüyor ve kredi kartıma hiçbir geri ödeme
Touché Privé’den 01 Mayıs 2026 tarihinde üye olmadan yaklaşık 5.800 TL tutarında, 06 Mayıs 2026 tarihinde ise 2.100 TL t...utarında olmak üzere iki adet online sipariş verdim. İkinci siparişimin numarası 997102’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma
Touch Prive’nin kendi internet sitesinden 28 Nisan’da 991176 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Kargom bugün eli...me ulaştığında, ürünlerden birinin paket içinde yer almadığını gördüm. Eksik olan ürün pileli tunik pantolon takımıydı ve bu ürün için 1.200 TL ödeme yaptım. Durumu kendilerine il
Touch Prive’den 4 Mayıs tarihinde 995829 numaralı siparişle etek üst takım satın aldım. Ödemesini 1.155 TL olarak yaptım... ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim gönderilmediği için hem WhatsApp hem Instagram hem mail hem de telefon üzerinden firmaya defalarc
"İade gerçekleşti."
27.04.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden özel bir gü...n için bir elbise siparişi verdim ve 1.515 TL ödemesini gerçekleştirdim. Da
13/04/2026 tarihli 981796 numaralı siparişimde iadelerim vardı. A42081 numarası ile iade sürecini başlattım. 19 nisanda ...kargoladım. Ancak sistemde halen iade süreci devam ediyor görünüyor. Mail attım dönüş yok. WhatsApp hattından sizi arayacaklar deniyor ama arayan yok. Telefona dönüş yok. Tam bir p
Toucheprive firmasından 25 Nisan tarihinde 989210 numaralı siparişimle toplam 13 farklı ürün satın aldım. Ancak 10 Mayıs...’ta kargo elime ulaştığında siparişim eksikti. Ekose desenli tüvit gömlek - Hardal / l ve cep detaylı kupra ceket - Taş / XL ürünleri tarafıma gönderilmemişti. Eksik ürünler için
13 Nisan 2026 tarihinde Touché Privé mobil uygulamasından verdiğim sipariş 18 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Sipari...şimde bulunan iki adet takımı, bedenleri uymadığı için 22 Nisan 2026 tarihinde iade olarak geri gönderdim ve iadem ertesi gün firmaya teslim edildi. Aradan haftalar geçmesine rağm
18 Nisan’da Touché Privé’den aldığım giyim ürünlerini (bir elbise ve iki adet gömlek) iade için kargoya verdim. Aradan y...aklaşık bir ay geçmesine rağmen iademle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sipariş numaram #980311 olmasına rağmen, ücret iadem h
Toucheden aldığım ve 16 nisanda İade ettiğim ürünlerimin iade ücretini 4 kere iletişime geçmeme ve tam 24 gün olmasına r...ağmen hala alamadım. 2 ayrı numaradan mesajla sürekli ulaşmaya çalışıyorum fakat sürekli birbirlerine aktarıyorlar. Kimseyle iletişime geçemiyorum. İade ücretimin hesabıma yatırılm
Touche firmasının internet sitesi üzerinden 30 Nisan tarihinde bir alt-üst etek takım siparişi verdim, ürün 5 Mayıs’ta e...lime ulaştı. Satın alma esnasında özellikle belirtilen “14 gün koşulsuz iade hakkı” güvencesine güvenerek alışveriş yaptım. Ürün kusurlu olmamakla birlikte, görseldekiyle ve beklen
Touché Privé’den online olarak haki rengi pelerinli bir takım satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade talebi ...oluşturdum ve 21 Nisan’da, firmanın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile ürünü kendilerine gönderdim. 22 Nisan’da iadenin taraflarına teslim edildiğine dair bilgi geldi. Sipariş numaram
Touche’den 3 adet takım satın aldım ve toplam 5.900 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram... 985057’dir. Ürünler Sakarya’ya ulaştıktan 2–3 gün sonra, 28 Nisan tarihinde Aras Kargo ile iade için kargoya verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen halen iadem kartıma yatma
Touché Privé internet mağazasından 29.04 tarihinde üç parça ürün siparişi verdim. Siparişim ancak 09.05 tarihinde, ciddi... bir gecikmeyle elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise siparişimde yer alan pantolonun pakette olmadığını gördüm, ürün eksik gönderilmişti. O günden beri defalarca aramama rağmen ne
Touche Privé uygulaması üzerinden 26.04.2026 tarihinde toplam 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan haftalar geçme...sine rağmen ne siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaştı. Uygulamada hâlâ sadece "hazırlanıyor - ödendi" ifadesi
Touché Privé internet sitesinden aldığım ürünü iade etmek için 29 Nisan tarihinde geri gönderdim. Kargo takip bilgilerin...de ürünün firmaya teslim edildiği net olarak görünüyor ancak sitede hâlâ “iade edildi” olarak görünmüyor ve 2.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Elimde ür
3 Mayıs’ta Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştir...dim. Bugün 11 Mayıs olmasına rağmen siparişimi hâlâ göndermediler. Sipariş numaram #994621 olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi
05.05.2026 tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim 996719 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya veri...lmedi. Sistemden baktığımda siparişimin durumunda bir ilerleme göremiyorum ve ürünlerim tarafıma ulaştırılmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Touché Privé’a defalarca ulaşmaya
Touche’nin internet sitesi üzerinden 4 Mayıs Pazartesi günü bir takım ve bir de kimono siparişi verdim. Aradan yaklaşık ...bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, “yola çıktı” bilgisi de göremiyorum. Bu süreçte siparişi iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. H
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
