to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Touché Privé web sitesi üzerinden kredi kartı ile 877536 numaralı siparişimle “taş işlemeli balon kollu elbise” satın aldım. Siparişimin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tutarı olan 2379 TL’yi...
"Sorun çözüldü"
Touché Privé’den verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi geri gönderdim ve iade talep ettim 19 gün oldu ve para iadesi hâlâ yapılmadı. Karşımda otom...
12 Ekim'de Touché Privé'den 876928 sipariş numarasıyla beyaz bir elbise satın aldım. Elbise üzerime büyük geldiği için 20 Ekim'de iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Bugün 3 Kasım ve aradan geçen zamana rağmen iade talebimle ilgili hiçbir geri bildirim almadım, ücret iadesi de ...
20 Ekim'de Touché Privé'nin online mağazasından sipariş numarası 878922 ile Nakışlı Denim kot ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde lekeler vardı ve ayrıca bana dar geldiği için hemen iade talebi oluşturdum. Sitede iade için 14 gün süresi olduğu belirtiliyor. Ancak o günden beri defala...
"İade geç sağlanmış olsa da ilginize teşekkürler 🙏"
15 Ekim’de Touché Privé’den sipariş numarası 876943 ile bir çanta aldım. Ürün elime ulaştığında, fotoğraftakiyle hiçbir alakası olmadığını fark ettim....
Touché Privé uygulama sitesinden İki adet l beden ürün aldım. Biri çok güzel olurken diğer ürün sanki 2 3 beden küçük oldu. İade talebi oluşturdum fakat talep 1 haftadır onaylanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim geçiştiriyorlar, yetkili kişiye aktarıy...
3 parça ürün almama rağmen 2 parça ürün geldi ve 3 parça ürün teslim edildi görünüyor. İade talebi oluşturuyorum. İade kodu hatalı diye kargo firması iade kodunu kabul etmiyor. Bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İade süresini doldurmaya çalışıyorlar sanırım.
15 Ekim’de toucheprive.com üzerinden aldığım kazak için iade talebinde bulundum (Sipariş No: 875557). Ürünü iade etmeme rağmen 674 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. İade sürecim garanti ve cayma hakkı kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ...
14 Ağustos’ta Touché Privé’nin kendi sitesi üzerinden verdiğim 847058 numaralı siparişim için iade talebim onaylandı. Ancak 30 Ağustos’tan bu yana, ya...
Touché Privé’den sipariş no: 873270 ile bir tunik aldım. Ürün büyük geldiği için 10 Ekim’de iade talebinde bulundum ve ürünü Aras Kargo ile Başakşehir şubesine gönderdim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen 643₺ tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal...
29.09.2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım kıyafetleri, iade süresi dolmadan Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 868255. Ürünlerim hâlâ “sevk durumda” olarak görünüyor ve iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Instagram üzerinden DM yoluyla ulaşmaya çalış...
"İade sürecim tamamlandı, teşekkür ederim"
Touché Privé’den online olarak aldığım kıyafeti, sipariş numarası 864610 ile iade ettim. Ürün firmaya ulaştı; kargo firması üzerinden teyit aldım. İad...
14.10.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden 1-ws-2-2066195 numaralı siparişimle 2 gömlek, 1 ceket ve 1 takım satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Şişli olmasına rağmen, 16.10.2025’te kargo şirketinden teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak paket bana ulaşmadı. Kargo şirketiyle üç kez iletişime g...
Touch Prive’nin kendi internet sitesinden aldığım bir yelek ve iki hırkanın bedenleri uymadığı için iade talebinde bulundum. İade işlemini 2 hafta önce başlattım ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram: #870969. Toplamda 2972 TL tutarında ödeme yaptım ve ürünlerin hiçbirini kullanmadım...
1 Ağustos’ta Touché Privé’den #838027 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 2058 TL tutarında ürün bulunuyordu ve ceket için 1200 TL ödeme yaptım. Diğer ürünler teslim edildi ancak ceket gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım, en kısa sürede gönderi...
23 Eylül'de Touche markasından kruvaze kısa ceket siparişi verdim (#867950) ve ödemesini kartla, toplam 699 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar ürünüm kargolanmadı. Siparişi Kocaeli Gebze adresine teslim alacaktım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açılmıyo...
Touché Privé İnternet alışverişimde 2 ürün aldım, biri kusurlu olduğundan iade talebinde bulundum, kodumla kargoladım. İade ürünüm ulaşalı 3 ayı geçti, mail attığımda ilgileneceklerini söylediler hala iadem yapılmadı. Tekrar mail attım dönüş dahi yapılmadı.
Touché Privé’nin web sitesinden #873795 numaralı siparişi 8.986,59 TL ödeyerek kredi kartıyla verdim. Siparişimin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipari...
29 Eylül'de teslim aldığım Kolları Büzgülü Ceket Elbise Takım ürünü, görseldeki gibi olmadığı ve bana büyük geldiği için 30 Eylül'de iade etmek üzere Aras Kargo (Navlungo) takip no: 43792532588797 ile geri gönderdim. Sipariş numaram: 868676. Ürünü sadece bir kez denedim, hiç kullanmadım ve etiketi ü...
24 Mayıs 2025 tarihinde Toucheprive’den satın aldığım 'Relax fit pantolon ekru' adlı ürünü, iade koşullarına uygun şekilde, kullanılmamış olarak ve zamanında iade ettim. İade işlemini 2 Haziran 2025’te Aras Kargo (Gönderi No: YLWEX75R7HJ, Takip No: 5178*******35, Referans No: 781438-İade-22027) ile ...
Touche firmasına iade gönderdim geçen hafta. 30.09.2025 tarihinde Halen dönüş yapılmadı. Arıyorum açmıyorlar. Maillere dönmüyorlar. Lütfen iademi yapar mısınız bu ikinci kez aynı şeyi yapıyorsunuz. Hata bizlerdeki sizlerden alışveriş yapıyoruz. Çağrı merkezini arıyorum aynı şeyler söyleniyor
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
