to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim 1.125 TL Hesaba Geçmedi, Acil Çözüm Talebi
29 Temmuz’da Toucheprive.com üzerinden 1043596 numaralı siparişimle fermuarlı yelek etek takımı ve başka ürünler satın aldım. Fermuarlı yelek etek takımının bedeni uymadığı için site üzerinden iade süreci başlattım ve ürünü 7 Ağustos’ta kargoya verdim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.125 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp iletişim hattından defalarca mesaj yazmama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de süreçle ilgili açıklama yapılmadı.
Ürünü zamanında ve prosedüre uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen paramın tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve 1.125 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
29 temmuzda sipariş verdim. Ürünlerden birinin bedeni uymadı. İade süreci başlattım. 2 ağustosta iadem onaylandı. 7 ağustosta bana verilen iade koduyla kargoya teslim ettim. 1 aydır para iadesi hesabıma geçmedi. Ne WhatsApp hattından ne de mail yoluyla iletişim sağlayamıyorum. İademin yapılmasını istiyorum. Sipariş numarası 1043596
