İade Edilen 1.065 TL Hesaba Geçmedi

Tosla kartımla Akbank üzerinden yaptığım 1.065 TL’lik bir alışverişi 10 Ağustos’ta Sahibinden üzerinden iptal ettim. İşlemin iptal edildiği ve iade bilgisinin bankaya iletildiği söylendi ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı.

Tosla uygulamasında güvenlik nedeniyle ekran görüntüsü alamıyorum ancak uygulamada sadece iade talebinin alındığı ve tutarın en kısa sürede hesabıma geçeceği ibaresi yer alıyor. Buna rağmen bakiyeme herhangi bir dönüş olmadı. İadenin bugün içinde hesabıma geçmesini bekliyorum çünkü tutara acil olarak ihtiyacım var.

İptal ve iade işlemi tarafınızdan onaylandığı halde tutarın neden hâlâ hesabıma geçmediğinin incelenmesini ve 1.065 TL’lik iadenin bir an önce Tosla hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.