Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, 170 Bin TL Tahsilatım Mağdur Oldu

Yaklaşık 1,5 sene önce Tosla İşim ile çalışmaya başladım; ancak o dönemde müşterilerimden yeterli talep olmadığı için sistemlerini aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık bir sene boyunca neredeyse haftada iki kez arayarak neden sistemlerini kullanmadığımı sordular ve Linkle tahsilat hizmetlerinin avantajlarından bahsettiler. Yaklaşık dört ay önce Linkle tahsilat sistemlerini düzenli şekilde kullanmaya başladım ve işlerimi bu yapıya göre planladım.

04.08.2026 tarihinde saat 21:50 civarında, üye iş yerimin kapatıldığını bildiren bir SMS aldım. Bunun üzerine 05.08.2026 tarihinde firmayla iki kez, sabah ve öğleden sonra olmak üzere telefon görüşmesi yaptım. Görüşmelerde bana sadece firma politikaları gereği artık hizmet veremeyecekleri söylendi; bunun dışında hiçbir somut gerekçe paylaşılmadı. Öğleden sonraki görüşmede ise, kapatma bildirim mailine cevap yazarak kapatma gerekçesini ve kapatma talebini veren birimi sorabileceğim, ayrıca yeniden açılma talebinde bulunmam gerektiği belirtildi. Telefonda söylenen şekilde hemen ardından mail attım; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

2022 yılında kurduğum ve yazılım alanında faaliyet gösteren işletmemde müşterilerime resmi ve faturalı hizmet vermekteyim. Tek isteğim, faturasını kestiğim bu hizmetlerin tahsilatını kredi kartı ile, yasal ve şeffaf bir şekilde yapabilmek. Firma içinde bekleyen bir tutar kalmadı; ancak şu anda ödeme için link bekleyen yaklaşık 170.000 TL tutarında bir tahsilatım var ve bu sebeple ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üstelik tüm bunlar, öncesinde hiçbir uyarı veya olası gerekçe paylaşılmadan, herhangi bir kötüye kullanım olmaksızın “hesabınızı kapattık” denilerek gerçekleşti.

Tosla İşim’in üye iş yerimi hangi somut gerekçeye dayanarak kapattığını yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirmesini, hesabımın tekrar kullanıma açılmasını veya en azından mevcut ve gelecek tahsilatlarımı güvenli şekilde yapabileceğim bir çözüm sunmasını talep ediyorum.