Hesap Kapatma Talebime Yanıt Gelmedi

Tosla hesabımın kapatılması için 31 Temmuz 2026 tarihinde kayıtlı e-posta adresim olan g***********@gmail.com üzerinden talep oluşturdum. Talebimin alındığına ve destek sağlanacağına dair otomatik onay maili de tarafıma ulaştı.

Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hesap kapatma talebimle ilgili hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım. Canlı destek ve telefon hattı üzerinden de kimseye ulaşamıyor, herhangi bir hizmet alamıyorum. Bu durum hesabımı kapatmak istememe rağmen sürecin tamamen askıda kalmasına ve mağdur olmama neden oluyor.

Hesap kapatma talebimin acilen işleme alınmasını, kaydımın önceliklendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.