IBAN Güncelleme Ve Ödeme İşlemi İçin Şablon Yanıtlarla Karşılaşılan Sorun

Üye iş yeri numarası 3021395 olan Tosla hesabımdaki IBAN güncelleme ve ödeme alma sorunlarımla ilgili yaklaşık bir haftadır e-posta üzerinden destek almaya çalışıyorum. IBAN güncellemesi ve içerideki bakiyemin yeni hesabıma aktarılması için gerekli tüm bilgileri ileterek defalarca e-posta göndermeme rağmen her seferinde sadece hazır şablon yanıtlar alıyorum, somut bir işlem yapılmıyor.

Yeni banka hesabımın IBAN bilgileriyle hesabımın güncellenmesini ve Tosla hesabımda bulunan tutarın bu yeni IBAN’a yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, net bir açıklama ve kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.