Tosla Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası İnternet Ödemesini Durduruyor

Tosla uygulamasında internet ödemesi yapmak istediğimde sürekli kimlik doğrulama hatası alıyorum. “Kimliğinizi doğrulayamadık, çipli kimlikle sonra yine deneyiniz” şeklinde uyarı çıkıyor ve “Doğrula” butonuna tıklamama rağmen hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun yeni başladı ve o zamandan beri her denememde aynı hatayı veriyor, hiç düzelmedi. Bu nedenle 420 TL tutarındaki internet ödememi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içinden ya da müşteri hizmetlerinden henüz bir destek de alamadım çünkü görüşme sağlayamadım.

Kimlik doğrulama hatasının incelenerek hesabımın doğrulanmasını ve internet ödememi sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.