Tosla Uygulamasında IBAN Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tosla uygulaması üzerinden kayıtlı IBAN numaramı güncellemek istiyorum ancak bir türlü güncelleyemiyorum. Ödeme almam gerekiyor ve IBAN güncellemesi yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Uygulama içinde işlem adımlarını takip ettiğimde son aşamada benden müşteri hizmetlerine bağlanmam isteniyor fakat çağrı merkezine defalarca ulaşmama rağmen telefon bir türlü açılmıyor. Bu nedenle işlemim tamamlanmıyor ve yeni IBAN’ımı sisteme tanımlayamıyorum.

Ayrıca firmaya e-posta ile de ulaşmaya çalıştım fakat iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem uygulama üzerinden hem telefon hem de mail yoluyla sonuç alamadığım için artık Şikayetvar üzerinden destek istemek zorunda kaldım.

IBAN güncelleme işleminin acil olarak gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetlerinin tarafıma en kısa sürede dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.