THY

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında, dün web sitesi üzerinden statü mili satın aldım. Ancak satın aldığım miller ...hesabıma statü mili olarak değil, Bonus mil olarak yansıdı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan işlemin iade edilemeyeceği söylendi ve statü/Bonus ayrım...

15 Nisan saat 01.40 İstanbul – Kuala Lumpur uçuşunda, önceden onaylanmış tekerlekli sandalye rezervasyonum ve buna ilişk...in raporum olmasına rağmen, ayrıca bebekle seyahat eden yolcu olduğumu hem belirttiğim hem de sistemlerinde görünmesine rağmen “bebekle alamayız” denilerek yardım verilmedi ve bebe...

Türk Hava Yolları’ndan İstanbul – Skopje uçuşum için 16.04.2025 tarihinde biletleme yaptım. Bu uçuşun tarih ve saati THY... tarafından değiştirildiği için bileti kullanamadım ve kasım 2025’ten bu yana bilet bedelimin iadesi için defalarca uğraşıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde paramı...

Türk Hava Yolları ile yaptığım seyahatte yalnızca dönüş uçağımı değiştirmeme rağmen, gidişte upgrade yaptığım biletimi k...endi kendilerine iptal ettiler. Bu konuyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, durumu sadece havaalanına geldiğimde öğrendim. Havalimanında görevli personelden yardım ...

29 Nisan 2026 tarihli TK209 Singapur – İstanbul uçuşum öncesinde Jewel Changi Havalimanı’nda Türk Hava Yolları’nın check...-in ve otomasyon süreçleri nedeniyle ciddi zaman kaybı ve strese maruz kaldım. Uçuştan 3 saat önce havalimanında olmama rağmen, yeterli kontuar açılmadığı için check-in sırasında s...

15.03.2026 tarihinde TK1853 İstanbul – Barcelona uçuşumda overbooking sebebiyle uçağa alınmadım ve seyahatimi planladığı...m şekilde gerçekleştiremedim. Bu nedenle bir günlük ciddi zaman kaybı yaşadığım gibi, tarafıma 400 Euro tutarında ödeme yapılacağı ve bu bedeli Barcelona’dan alabileceğim söylendi....

THY'den 16/04 tarihinde 7953 TL ödeyerek online bilet aldım. EFT olarak ücreti nakit ödedim ancak biletim kesilmedi. Par...a iadesi için bankamızdan talep ettik. THY'den talebimizi gerçekleştirdik, talep no TK-14462760. Bankamız bize geri dönerek paranın bloke olduğunu, THY onaylaması gerektiğini bildi...

Turkish Airlines Holidays üzerinden 15–21 Ağustos 2026 tarihleri arasında İngiltere/Londra için, 6 gecelik, 2 yetişkin 2... çocuk (9 ve 1 yaş) olmak üzere 4 kişilik aile paketi satın aldım. Toplamda 134.997 TL, kişi başı yaklaşık 33.740 TL ödedim. THY iştiraki olmasına güvenerek, kampanya kapsamında ço...

21 Nisan 2026 tarihinde önce Esenboğa Havalimanı’ndan İstanbul’a, ardından da İstanbul üzerinden Cezayir Konstantine uçu...şlarına TK1411 ve TK2123 sefer sayılarıyla Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Bu yolculuk sonrasında TK489280 ve TK489351 numaralı bagaj etiketlerine sahip valizlerim tarafıma te...

21.04.2026 tarihinde Ankara Esenboğa’dan İstanbul aktarmalı olarak THY ile Cezayir’e uçuş gerçekleştirdim. Cezayir’e ind...iğimde bagaj bandında beklememe rağmen tarafıma hiçbir valiz teslim edilmedi, iki valizimin de kayıp olduğunu o anda fark ettim. Hemen THY uygulaması üzerinden kayıp bagaj bildiri...

21.04.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan TK2123 sefer sayılı uçuşla İstanbul Havaliman...ı’na, oradan da t1411 sefer sayılı uçuşla Cezayir Konstantin Havalimanı’na seyahat ettim. Varışta bagajlarımız teslim edilmedi ve kayıp bagaj başvurusu yaptım. Dosya numaram 202610...

Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden 30.04.2026 tarihli TK2230 uçuşu için toplam 4 kişilik bilet aldık ve özellikl...e yan yana oturabilmek için 4 koltuğu da ek ücret ödeyerek seçtik. Bu koltuklar için yaklaşık 1.500 TL ek ücret ödememize rağmen, 4 biletten 2’sinin koltukları bilgimiz ve rızamız ...

Türk Hava Yolları’ndan 19.04.2026 tarihli aktarmalı bir uçuş için bilet aldım, daha sonra THY operasyonel nedenlerle akt...arma uçuşumu iptal etti ve bize de uçuşu iptal etme hakkı tanıdı. Bunun üzerine 13.04.2026 tarihinde bileti iptal ettim; ancak aradan geçen süreye rağmen bilet bedelimin iadesi hâl...

22 Nisan tarihinde saat 20:45’te gerçekleşen Denpasar – İstanbul hattındaki TK0067 sefer sayılı uçuşta, Türk Hava Yollar...ı mobil uygulaması üzerinden eşimle birlikte koltuk seçimi yaptım. Bel rahatsızlığım nedeniyle özellikle acil çıkış sırasındaki daha geniş diz mesafesine sahip koltukları tercih ed...

27 Nisan Salı günü saat 20.45’te, 22.05 İstanbul‑Nevşehir uçuşu için bilet aldım. Bileti Obilet üzerinden Türk Hava Yoll...arı şirketinden temin ettim. Bilet bilgileri F**** K****** adına, T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi doğru olarak girildi; check‑in işlemi sırasında biletin eşinin S***** K******...

27 Nisan 2026 günü saat 22.00 civarında Türk Hava Yolları üzerinden online olarak bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasına... geçerek bireysel kredi kartımla işlemi tamamladım, banka tarafından ödeme onaylandı ve kartımdan 6 taksit olmak üzere toplam 3.750 TL çekildi. Ancak ödemenin alınmasına rağmen ek...

9 Nisan tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Chicago’ya yaptığım uçuş sonrasında, uçaktan çıktıktan bir süre son...ra kabin içinde bir adet çocuk çantası unuttuğumu fark ettim. Bu çantanın içinde çocuklarıma ait çeşitli eşyaların yanı sıra çocuklarımın hava nebulizatörleri de bulunuyordu. Bu ne...

Bugün İstanbul Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na 08.00 saatindeki TK2126 seferiyle yapacağım uçuş için, saat... 07.40’ta biniş kapısında olmama rağmen uçağa alınmadım. Kapıya koşarak geldim, görevliler beni gördü, saati kendilerine göstermeme rağmen “kapı kapandı” denilerek uçağa kabul edil...

24 Nisan tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Köln Bonn Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında valizimi banttan ...aldığımda, valizimin çatlamış olduğunu gördüm. Yolculuk öncesinde herhangi bir hasarı olmayan valizimin bu halde gelmesi nedeniyle yaklaşık 1200-1500 TL civarında maddi zarara uğra...

23/05/2026 tarihli İstanbul – Şam uçuşum TK844 için PNR numarası rebmvz, bilet numarası 2352298817395 olan kesinleşmiş b...ir rezervasyonum bulunmaktaydı. Ancak uçuşunuzun iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamamak için, aynı tarihteki İstanbul – Halep uçuşuna mecburen değişiklik yapmak zorunda kald...

16 Nisan 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Ankara–İstanbul–Münih aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdim. Uçuş bilgilerim;... ESB–IST TK2159 seferi ile saat 16:55 kalkışlı, koltuk numaram 25c; devamında IST–MUC TK1637 seferi ile saat 19:45 kalkışlı, koltuk numaram 26D’dir. Bu seyahatim sırasında, İstanbu...

1 Mayıs saat 21.45’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na sctcua PNR kodlu uçuşla seyahat etmeyi... planlıyordum. Bileti alırken istemeden yanlış bir bilet alımı yaptığımı fark ettim ve hemen Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım. Uçuşa günler olmasına rağmen, tarih deği...

14 Mart 2026 tarihli TK2606 İstanbul–Diyarbakır uçuşumda, Türk Hava Yolları’na teslim ettiğim bagajımı aldığımda valizim...in hasarlı olduğunu gördüm. Valizimin kilit kısmının içi, yani şifreleme yapılan bölüm patlamış, fermuarı da kırılmış durumdaydı. Havalimanında durumu fark eder etmez ilgili birime...