to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde TK1853 İstanbul – Barcelona uçuşumda overbooking sebebiyle uçağa alınmadım ve seyahatimi planladığım şekilde gerçekleştiremedim. Bu nedenle bir günlük ciddi zaman kaybı yaşadığım gibi, tarafıma 400 Euro tutarında ödeme yapılacağı ve bu bedeli Barcelona’dan alabileceğim söylendi.
Gidiş ve dönüşte hem İstanbul Havalimanı’ndaki hem de İspanya’daki THY acenteleriyle görüştüğümde nakit olmadığını, ödemeyi İstanbul Havalimanı’ndan alabileceğimi ilettiler. Ancak İstanbul Havalimanı’nda da “THY’nin nakit parasının olmadığı” şeklinde bir cevap aldım ve ödeme yine yapılmadı.
Bu süreçle ilgili TK-14361739-IT-1 ve TK-14405469 geri bildirim numaralarıyla iade talebinde bulundum, tüm belgelerimi paylaştım; ancak bugüne kadar ne net bir açıklama yapıldı ne de ödeme tarafıma ulaştı. Yaklaşık 1,5 aydır mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
İlgili overbooking mağduriyeti kapsamında tarafıma taahhüt edilen 400 Euro tutarındaki ödemenin, paylaştığım belgeler ve geri bildirim kayıtları dikkate alınarak acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum. Sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi ve bu denli gecikme yaşatılması, Türk Hava Yolları gibi bir markaya yakışmamaktadır.
13.08.2025 tarihli Türk Hava Yolları İstanbul Havalimanı çıkışlı uçuşum, bilet fazlalığı nedeniyle iptal edildi. Bu nedenle bana 400 Euro tutarında tazminat ödeneceği bildirildi ve ödemeyi THY satış ofisinden alabileceğim söylendi. Ancak İstanbul Havalimanı’ndaki satış ofisine başvurduğumda, kasada ...
12 Ocak sabahı saat 09.00’da İstanbul Havalimanı’ndan Norveç Oslo’ya Türk Hava Yolları TK1751 seferiyle uçmam gerekiyordu. Tur acentesi üzerinden alınan bu biletle havalimanına gittiğimde, uçağa fazla bilet satıldığı için uçuşa kabul edilmedim ve seyahatimi gerçekleştiremedim. Havalimanında mağduri...
16 Ocak’ta Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Roma’ya gerçekleştirdiğim uçuşta bagajım kayboldu ve Roma Havalimanı’ndaki bagaj kayıp bürosunda hemen rapor tutturdum. Bagajım ancak 20 Ocak’ta, yani 4 gün gecikmeyle tarafıma teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde adresime ulaştırılmadı; ben 75 Euro...
Jolly turdan 03.09.2023 tarihinde 'baştanbaşa İspanya & endülüs turu (Mad -bcn) ' satın aldım. Türk hava yollarının overbooking (fazla bilet satışı) sistemi sebebiyle aynı turdaki 7 kişi ile İstanbul havaalanından Madrid' e olan 10:00 saatli uçuşumuza alınmadık ve aynı gün 18:45 saatli uçuşa dahil e...
Türk Hava Yolları’ndan iade ve değişiklik hakkı olan bir bilet satın almıştım. 26 Nisan 2026 tarihli Madrid–İstanbul uçuşum (18:25–23:40) için aldığım bu bileti, yine 26 Nisan 2026 tarihli Barcelona (bcn) – İstanbul uçuşu (10:05–23:30) ile değiştirdim. Tüm bu işlemleri 3 Şubat 2026 tarihinde mobil u...
Yorumlar