Overbooking Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve 400 Euro Tazminatının Ödenmemesi

15.03.2026 tarihinde TK1853 İstanbul – Barcelona uçuşumda overbooking sebebiyle uçağa alınmadım ve seyahatimi planladığım şekilde gerçekleştiremedim. Bu nedenle bir günlük ciddi zaman kaybı yaşadığım gibi, tarafıma 400 Euro tutarında ödeme yapılacağı ve bu bedeli Barcelona’dan alabileceğim söylendi.

Gidiş ve dönüşte hem İstanbul Havalimanı’ndaki hem de İspanya’daki THY acenteleriyle görüştüğümde nakit olmadığını, ödemeyi İstanbul Havalimanı’ndan alabileceğimi ilettiler. Ancak İstanbul Havalimanı’nda da “THY’nin nakit parasının olmadığı” şeklinde bir cevap aldım ve ödeme yine yapılmadı.

Bu süreçle ilgili TK-14361739-IT-1 ve TK-14405469 geri bildirim numaralarıyla iade talebinde bulundum, tüm belgelerimi paylaştım; ancak bugüne kadar ne net bir açıklama yapıldı ne de ödeme tarafıma ulaştı. Yaklaşık 1,5 aydır mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

İlgili overbooking mağduriyeti kapsamında tarafıma taahhüt edilen 400 Euro tutarındaki ödemenin, paylaştığım belgeler ve geri bildirim kayıtları dikkate alınarak acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum. Sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi ve bu denli gecikme yaşatılması, Türk Hava Yolları gibi bir markaya yakışmamaktadır.