THY

Türk havayolları TK2237 numaralı uçuş. Gaziantep-İstanbul 23.30 uçuşu için. Sınırsız Wi-Fi hizmeti almak istedim. Wi-Fi için ödeme yaptım. Fakat internet çok yavaş. Yani hiçbir yere girmiyor. Ne bir şey izleyebiliyorum ne de surf yapabiliyorum. Bir yere tıklıyorum açılmıyor. Paramın iadesini istiyor...

5 Temmuz İstanbul-Iğdır uçak biletimi, yalnızca check-in yapmadığım için iptal eden ve havalimanında mağdur eden firma: THY. Tazminat ödemesi ve konaklama sağlayacaklarını söyleyerek bizi sakinleştirmeye çalıştılar. En azından telafi etmeye çalışıyorlar diye düşünüp sakinleştik; fakat ardından tazmi...

25.05.2025 tarihli İstanbul – Havana aktarmalı Türk Hava Yolları (TK0195) uçuşumuz sırasında ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Antalya üzerinden aktarmalı olarak İstanbul’a ulaştık ve burada pasaport ile vize işlemlerimiz önceden tamamlanmış olmasına rağmen, İstanbul Havalimanı’ndaki uç...

4temmuz 2025te Adana'dan İstanbul aktarmalı Valencia'ya uçtum THY ile ancak valizim valencia'da yoktu. Orada tutanak tutuldu. Kaybetmişler. Mağdur oldum. Hiçbir eşyam yanımda yok rezil oldum. Bir hafta. Online form doldurdum acil bulunup gönderilmesini istedim. Adana'ya bugün döndüm 8 gün oldu hala ...

THY kampanya indirimini uygulamıyor. Kampanya şartları ile biletleme alnında istenen bilgiler birbiriyle çelişiyor. THY kampanya indirimimi uygulamıyor. Anayasanın verdiği bekarlık soyadı hakkını tanımıyor. Ben ve ailem THY İstanbul Kahramanmaraş arası gidiş dönüş bilet aldık. Yüzde 15 indirim kampa...

Classic Plus statüsüne yaklaşmışken sebepsiz şekilde 5.602 statü milim silindi! 06 Temmuz ve 10 Temmuz 2025 tarihlerinde gerçekleştirdiğim İstanbul – Tiflis gidiş-dönüş uçuşlarım öncesinde Miles&Smiles hesabımda 22.412 statü mili ve 37.166 toplam mil bulunmaktaydı. Uçuşlardan sonra kazandığım 750 ...

03.05.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Türk Hava Yolları ile usdqkf PNR kodlu İstanbul-Prag uçuşu için kontuardan check-in işlemi yaptım. Yanımda bulunan kabin boy bagajım, THY personelleri tarafından incelendikten sonra sorunsuz bir şekilde kabine alındı. Fakat Prag-İstanbul uçuşu için Prag ...

İzmir-İstanbul-Arnavutluk seyahati için Türk Hava Yolları'nın internet sitesinden business sınıfı 2 bilet aldık. İstanbul'dan Arnavutluk'a başka bir havayolu ile ortak uçuş ayarlandığı için ne check-in yapabildik ne de yeterli bilgi alabildik. Ayrıca lounge hizmetinden de yararlanamadık. Havalimanın...

Türk Hava Yolları'ndan aldığım biletin dönüş tarihini değiştirmek için yetkili kişilerle görüştüm. Aldığım dönüş tarihi 13 Ağustos olarak yanlışlıkla seçilmiş ve bunu 5 gün sonra fark ettim. 6 Ağustos'a değiştirmek için aradığımda ise 12 bin TL fark talep edildi. Dönüş tarihine 1 aydan fazla süre ol...

İstanbul-Londra, Dublin-İstanbul arası uçak bileti tur gezisi için acente tarafından satın alındı. Ben ücret ödeyerek koltuk değişikliği yapmıştım; fakat hem gidişte hem de dönüşte operasyonel nedenlerle koltuk yerim değiştirildi. Ücret vererek neden koltuk satın alıyorum? Bu şekilde beni ve ailemi ...

Uçak bileti yön değişikliği yapılmasına rağmen uçağa alınmamam ve bilet ücretimin iade edilmemesi 11 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Trabzon yönüne bilet almam gerekirken, yanlışlıkla Trabzon-İstanbul yönüne bilet aldım. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve yön değişikl...

Türk Hava Yolları'nın mağduriyeti 12/07/2025 tarihinde saat 06:20'de İstanbul Havalimanı'ndan Amasya Merzifon uçuşuma, havalimanınızdaki çalışanların yanlış yönlendirmesi nedeniyle geç kaldım ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Uçağa binmek için geçtiğimiz güvenlik arama noktasında, çocuğumu...

THY Kars uçuşuma neredeyse iki saat önce check-in yaptırıp bagajlarımı da teslim ettim. Havaalanında üç kez kapı değişmiş, ancak ben ikinci kapıda beklerken uçağımı son anda kaçırdım. Sonrasında yardım noktasında ne yapabileceğimi sordum, değişiklik yapamayacaklarını ısrarla söylediler ve ben aynı g...

Türk Hava Yolları'ndan kredi kartımı kullanarak aldığım Prime fly bileti iade hakkım olmasına rağmen kredi kartıma iade alamıyorum. İade ekranında sadece TK cüzdan iadesi bulunuyor. 2 günlük uğraşım sonucunda öğrendiğim bilgi şu oldu. Benim kredi kartımla aldığım biletim nakit alınmış gibi gözüküyor...

Ben Arzu. Mısırdan Türkiye'ye uçak bileti aldım. Uçak biletimin olduğu günden 1 hafta önce hastaneye acile gittim. Hastane bana yatış verdi ve 12 gün hastanede yatılı kaldım. Uçak biletimin olduğu gün safra kesesi ameliyatı oldum. Uçak biletini hastanede olduğumu belirterek ertelemek istedim. 18.00...

Türk Hava Yolları ile İstanbul'dan Erzurum'a geldim, çantam kayboldu ve hâlâ bulunamadı. Kaç kere aramama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Her yeri arıyorum, ancak bana herhangi bir bilgi verilmiyor. Şikayette bulunmak istiyorum. 6:15 uçağıyla İstanbul'dan Erzurum'a geldim. Çantamı muhtemelen bir yerde d...

Temmuz ayının 6'sında Kayseri-İstanbul aktarmalı olarak Azerbaycan Bakü şehrine seyahat ettim, yine Temmuz'un 9'unda geri dönüş yaptım. Yolculuğumuz güzeldi, yalnız Kayseri'ye geldiğimizde valizim biraz geç geldi. Sorun değil dedik, aldık. Evimizin yolunu tuttuk. Eve gittiğimizde valizimin iki teker...

Türk Hava Yolları Ankara İstanbul iç hatlar seferi 1837 TL'ye almış olduğum bilet için uçuş saatine 2 günden fazla olmasına rağmen iade etmek istediğimde 149 TL iade ücreti veriyor. Hakkımı helal etmiyorum. Marketten aldığımız 10 TL. Lik ürünü bile iade edebiliyorken THY'nın böyle bir uygulama yapma...

THY ile İstanbul-Dalaman gidiş-dönüş olarak yaptığımız yolculukta, ücretli olarak aldığımız koltuk numaralarımız değiştirildi. Bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Sürekli geri bildirim yapıyoruz. Müşteri hizmetleri, 'Size dönüş yapacaklar' diyor; fakat kimse dönüş yapmıyor.

Türk Hava Yolları'yla Phuket uçuşumuz sonrası havalimanına ulaştığımızda, bagaj tesliminde bavulumun kırık olduğunu tespit ettik. Bavul üstünden darbe aldığı için maalesef sürmek için olan elcik çalışmıyor ve bu şekilde bavulu kullanmak neredeyse imkansız. Türk Hava Yolları'na geri bildirimde bulund...

Türk hava yolları ile 27 Haziran 2025 tarihinde Kayseri'den İstanbul'a uçtum. İstanbul'dan özel bir tur şirketiyle 7 günlük İtalya turuna katılacaktım. İtalya uçağım saat 06:55'te, tk1453 numaralı uçuştu. Kayseri'deki Türk hava yolları çalışanı, valizimi teslim ederken başka bir yere uçup uçmayacağı...

Türk Hava Yolları'nda yaşadığım valiz sorunu, Kars’tan aktarmalı İzmir'e dönüş yolculuğumda valizimi kullanılmaz hale getirdi. Kars-İzmir yolculuğumuzu 3 kişilik aile olarak, İstanbul aktarmasıyla 03.07.2025 tarihinde saat 15.35’te başlattık. Valizimi bagaj sorumlusuna normal bir şekilde teslim etti...

2 gündür THY'den ücretli olarak yaptığım rezervasyonun çıktısını veya belgesini alamıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı, geri bildirim kaydı açtım, aradılar, uğraştılar fakat yine sonuç alamadım. Web sitesine giriyorum, ad-soyadlar görünmüyor. Sistemsel bir hata var. Vize başvurusu için çok ...

Ne bilet alırken ne de havalimanında kredi kartı ile bir şeyler alırken Troy kart ile ödeme almıyorsunuz illa ki Visa ya da mastercard olacak. Hani yerli ödeme sistemimiz olan Troy kartı kullanmamız teşvik ediliyordu. Neden acaba devletin kurumunda Troy kart ödemesi yapılamıyor?