to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları Yükseltme Ücretimi Bilgi Vermeden İptal Etti
Gaye
THY29 Nisan 05:33221
Türk Hava Yolları ile yaptığım seyahatte yalnızca dönüş uçağımı değiştirmeme rağmen, gidişte upgrade yaptığım biletimi kendi kendilerine iptal ettiler. Bu konuyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, durumu sadece havaalanına geldiğimde öğrendim.
Havalimanında görevli personelden yardım istediğimde ise kimse bana yardımcı olmadı. İki kere upgrade parası ödedim ve sonuçta toplamda 80.000 TL ödeme yapmış oldum. Yaşanan bu durum tamamen Türk Hava Yolları'nın ve/veya sisteminin hatasından kaynaklanmaktadır.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Türk Hava Yolları’nın müşterisine bu şekilde yaklaşmasını da esefle kınıyorum.
