Ödeme Çekildi Bilet Kesilmedi Mağduriyetim Ve 3.750 TL İadesi Talebi

27 Nisan 2026 günü saat 22.00 civarında Türk Hava Yolları üzerinden online olarak bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasına geçerek bireysel kredi kartımla işlemi tamamladım, banka tarafından ödeme onaylandı ve kartımdan 6 taksit olmak üzere toplam 3.750 TL çekildi.

Ancak ödemenin alınmasına rağmen ekranda biletleme işleminin gerçekleştirilemediğine dair bir uyarı aldım ve herhangi bir bilet ya da düzenlenmiş uçuş bilgisi tarafıma iletilmedi. Buna rağmen kart hareketlerimde tutarın 6 taksit şeklinde çekildiğini açıkça görüyorum ve elimde yalnızca 5jbcxw kodlu bu başarısız işlem bilgisi bulunuyor.

Ödeme alınıp biletleme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu hatanın derhal incelenmesini, işlem karşılığında herhangi bir bilet düzenlenmediği için kartımdan çekilen 3.750 TL’nin tamamının vakit kaybetmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.