THY Kırık Bavul Ve Cevapsız Şikayet, Sağlık Üzerinde Olumsuz Etki

THY -Türk Hava Yolları ile uçuş rahat ama sonradan rahatınız kaçabilir. Yıllarca Pegasus la uçuş yaptım hiç böyle bir sorun yaşamadım. THY tam bir hayal kırıklığı! 23 Ocak 2026 tarihli TK1823 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumda, Nautica marka, 2023 yılında 2.750 TL ödeyerek aldığım (CV3305L. 6ga) model numaralı bavulum ciddi şekilde hasar gördü. Bavulun ayakları ve gövdesi kırılmış halde teslim edildi.

Fransa havalimanında hasarlı bagaj için hemen başvuru yaptım, bavulun fotoğrafları çekildi ve talep formu oluşturuldu, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Türkiye’ye döndüğümde tekrar Türk Hava Yolları’na başvurdum. Buna rağmen, şirket bavul ücretini ödememek için süreci zorlaştırıyor, benden mutlaka bavulun fişini istiyor. Bavulun etiketini bulmama ve markasını, modelini, alış tarihini ve yaklaşık bedelini belirtmeme rağmen, faturaya ulaşamadığım için ödeme yapılmıyor.

Ayrıca bacağımda önceden var olan ve tedavi gördüğüm bir rahatsızlığım olmasına rağmen, 8 gün boyunca ayakları kırık bir bavulu elimde taşımak zorunda kaldım ve bu durum sağlığımı olumsuz etkiledi. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Türk Hava Yolları’ndan son derece şikayetçiyim.

Bavulumun güncel piyasa değerinin yaklaşık 7.000 TL olduğunu belirtiyor ve bu bedelin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet, sağlık açısından yaşadığım ek zorluklar ve süreç boyunca gösterilen ilgisizlik nedeniyle, firma tarafından maddi veya manevi bir jest yapılarak mağduriyetimin telafi edilmesini bekliyorum.