THY'den İptal Edilen Uçuşun Bilet İadesi Gecikmesi

Türk Hava Yolları’ndan 19.04.2026 tarihli aktarmalı bir uçuş için bilet aldım, daha sonra THY operasyonel nedenlerle aktarma uçuşumu iptal etti ve bize de uçuşu iptal etme hakkı tanıdı. Bunun üzerine 13.04.2026 tarihinde bileti iptal ettim; ancak aradan geçen süreye rağmen bilet bedelimin iadesi hâlâ yapılmadı.

Bilet numaram 2352295133318, konu ile ilgili TK-14428413 geri bildirim numarasıyla da kayıt açtırdım. Sistemde “inceleniyor” görünüyor fakat herhangi bir somut gelişme yok. Ücreti havale/EFT yoluyla kendi banka hesabımdan peşin olarak ödedim. Aynı dönemde kredi kartıyla ödeme yapan tanıdıklarıma iade çoktan yapılmışken, benden defalarca farklı belgeler istenmesi ve sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaratıyor. Ücreti gönderdiğim hesap zaten kendi adıma kayıtlı, buna rağmen havale/EFT ile ödeme yaptığım için işler daha da zorlaştırılıyor.

Bilet ücretimin hiçbir ek şart öne sürülmeden, en kısa sürede ödemenin yapıldığı banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra peşin bilet ödemelerinde kimsenin mağdur olmaması için, havale/EFT ile yapılan ödemelerde de, kart ödemelerinde olduğu gibi, ödemeyi aldığınız bankaya otomatik iade yapılmasını sağlayacak bir sistem kurulmasını ve süreçlerin sadeleştirilmesini istiyorum.