THY refakatçi

Yaklaşık 2 ay önce Türk Hava Yolları’ndan Kayseri‑İstanbul hattı için 02.12.2025 tarihinde engelli kızım ve refakatçi olması için eşim adına 3.639,12 TL tutarında, büyük kızım için ise aynı tarihte ayrı olarak 1.819,56 TL tutarında iki ayrı uçak bileti satın aldım. Bu bilet alımıyla ilgili olarak ta...

Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles programı kapsamında engelli yolcu ve refakatçi indirimi tanımlama sürecinde yaşattığı ciddi mağduriyet ve kurumsal ciddiyetsizlik nedeniyle bu şikâyeti oluşturuyorum. Kızım engelli olup, Miles&Smiles kartında açık şekilde “refakatçi ile seyahat edebilir” ibaresi y...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles elit kart sahibiyim ve özellikle elit kat ayrıcalıklarında belirtilen, Business Class’ta yüksek sınıftan bilet alındığında refakat %50 indirim hakkını kullanmak istiyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul–Miami ve İstanb...

Yüksek fiyattan satış yapıldı. Ayrıca, kendime, refakatçime ve kardeşime 2 bileti daha ekonomik fiyattan aldım; toplamda 7.903,68 TL'ye geldi. Toplamda 9 koltuk aldım: hasta eşime 7 koltuk, bana 1, kardeşime 1 koltuk. Uçağa bindik, eşim için 6 koltuk kullanıldı. 2 de biz kullandık, toplamda 8 koltuk...

Türk Hava Yolları’ndan Haziran ayı için engelli indirimi kullanarak bilet almaya çalışıyoruz. Engelli kızımız ve annesinin refakatçi olarak indirimli biletlerden yararlanabilmesi için gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettik. Buna rağmen, üç gündür kaynağı bir türlü açıklanmayan bir 'sistem ha...

30 Eylül 2025 tarihinde annemle birlikte Siirt Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na TK2657 seferiyle uçmayı planlıyorduk. Annem 66 yaşında ve kronik rahatsızlıkları nedeniyle yürümekte zorluk çekiyor. Bu nedenle 13 Ağustos 2025’te abim, THY müşteri hizmetlerini arayarak tekerlekli sandalye ve refa...

TK 2645 uçuş numaralı Elazığ-İstanbul uçağı için babaanneme bilet aldık. Bilet alımından sonra THY müşteri hizmetleri ile görüşüp tekerlekli sandalye talebinde bulundum fakat şu an sistemsel olarak olmadığını havaalanına gittiğimizde yardımcı olunacağı söylendi. Özel yolcu olduğu için 24 saat önce a...

19.09.2025'de, annem s*** a*** adına alınan 2352275322993 numaralı THY biletimiz ile Kathmandu Havalimanı’ndan İstanbul’a yapılacak TK727 seferli uçuş için tekerlekli sandalye ve refakatçi hizmeti talebimiz oldu. Annem yaşlı ve okuma yazma bilmediği için, bilet alımında bu hizmeti özellikle talep et...

14.05.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesi üzerinden, 12.08.2025 tarihli Nürnberg – İstanbul TK1506 seferi için 11 yaşındaki oğlum E**** Ç**** adına RYTD4Y rezervasyon kodu ile uçak bileti satın aldım. Satın alma işlemi sırasında, 12 yaş altı çocuklar için refakatçi hizmetinin ...

03 Eylül 2025 TK2751 Van-İstanbul uçuşu için, yanında refakatçisi olmasına rağmen **f n. K** 14 yaşında olmasına rağmen kızım M** K**’ın uçuş hakkı, banko görevlileriniz tarafından kasıtlı ve saygısız bir şekilde, uluslararası yolcu haklarına rağmen keyfi olarak engellenmeye çalışılmıştır. Yapılan h...

2 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Münih’e gerçekleşen Türk Hava Yolları uçuşunda (PNR: UL4ZMT), 11 yaşındaki oğlum için çocuk bileti satın aldım ve 6.990,02 TL ödeme yaptım. Oğlum reşit olmadığı için bilet alımından sonra müşteri hizmetlerini arayarak hostes hizmeti talep ettim. Ancak,...

12 yaşındaki kardeşim, 12 Ağustos’ta İstanbul’da ameliyat oldu ve 17 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Batman Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile seyahat etti (PNR: TPS5SQ). Kendisini refakatçi hostes eşliğinde gönderebilmek için 7 Temmuz’da başvuru yaptım. Ancak uçuş günü, kardeşime y...

25.06.2025 Çarşamba günü, oğlumun Bingöl'den İstanbul'a uçuşu vardı. 9 yaşındaki oğlum, 20 yaşındaki kuzenim ile yolculuk yapacaktı. 8 yaş ve üstü bir çocuk, bir yetişkin refakatinde yolculuk edebiliyor. Ancak Bingöl Havaalanı'nda, sorumsuz ve üslupsuz bir bayan çalışan, bizi dikkate almayarak dinle...

THY yolcusunu mağdur etti. Etkinliklerinizi takdirle karşılıyoruz. 01.06.2024 tarihinde İstanbul’dan Erzincan’a gerçekleştirdiğimiz uçuşta, VC4ZXN rezervasyon kodu ile ben ve eşim adına bilet aldık. Eşim kısa süre önce beyin ameliyatı geçirmiş olup, yürüme güçlüğü yaşamaktadır. Bu nedenle 10 ve 14 M...

03.05.2025 tarihinde, TK2632 sayılı uçuş ile annem İstanbul dan Malatya ya uçtu. Annemi ben refakatçiye teslim ettim. Annem 78 yaşında Gençlerin bile zorlandığı o yürüme parkurunu anneme elinde ve sırtında canta ile shuttle bindirmeden yürütmüşler. Ter içinde kaldığını üstünü de değiştirme şansı ol...

Merhaba, 06.04.2025 Tarihinde İstanbul hava alanın'dan Amasya Merzifon hava alanına saat 17:10 da THY biletli yolcuyduk. Annem yaşlı olduğundan tekerlekli sandalye istemiştik. İlk gişelerde kapalı bir bayan arkadaş çok ilgilendi bizimle sandalyemiz geldi. Aşağı götürdüler ve beklemeye başladık. Ge...

Türk Hava Yolları çalışanları, yaşlı ve engelli yolcular söz konusu olduğunda bilerek rapor istiyor. Son dakika sizleri mecbur bırakarak havalimanı doktoruna 4290 TL ödeterek uçuş izin raporu düzenletiyorlar. Kendi resmi sayfalarında demans hastası ile ilgili herhangi bir yazı ibaresi yer almıyor. Y...

THY müşteri hizmetleri çalışanlarının her biri refakatsiz yolcu ile ilgili farklı bir bilgi veriyor. 8 yaşındaki oğlum refakatsiz yolcu olarak uçacak ve arkadaşıma pasaport dahi yenileyebileceği bir muvafakatname vermiştim. Daha önce aynı belge ile defalarca işlem yapmamıza rağmen müşteri temsilcisi...

02 Şubat 2025 tarihli TK2054 sefer sayılı İstanbul (ıst) - Kütahya Zafer (kzr) uçuşu için vdayub rezervasyon koduyla bilet satın aldım. Havalimanında check-in sırasında yolcumun demans başlangıcı olduğunu belirterek sadece tedbir amaçlı refakatçi talebinde bulundum. Ancak THY yetkilileri, demans has...

15.01.2025 tarihinde saat 7.30'da 9.10 uçağı için Turkish Airlines'dan 2 adet uçak bileti aldım. Yolculardan biri 16 yaşında, diğeri ise 6 yaş 11 ay 15 günlük erkek çocuğuydu. Ödemeler gerçekleşti, refakatsiz yolcu taşıma yetki belgesi dolduruldu ve Türk Hava Yolları A.Ş.'nin yolcu veri koruma aydın...

THY Malatya İstanbul uçağından bilet aldım, ameliyatlı olduğum için ekstra diz mesafeli koltuk satın aldım. Kendim ve refakatçim için. Fakat bu sabah bir tane koltuğumuz operasyonel sebeplerden dolayı iptal edilip ücretsiz bir koltuk verildi. Ben iki koltuk için 700 lira para ödedim. THY nda torpile...