to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Türk Hava Yolları’ndan Kayseri‑İstanbul hattı için 02.12.2025 tarihinde engelli kızım ve refakatçi olması için eşim adına 3.639,12 TL tutarında, büyük kızım için ise aynı tarihte ayrı olarak 1.819,56 TL tutarında iki ayrı uçak bileti satın aldım. Bu bilet alımıyla ilgili olarak tarafıma, engelli kızım adına 400 TL, eşim adına 400 TL olmak üzere toplamda 800 TL’lik iade çeki düzenlendi. Diğer almış olduğum büyük kızım adına olan 1.819 TL tutarlı harcama için ise dalga geçilir gibi 59 TL iade çeki düzenlenmiş; ancak bu iade çekleriyle ilgili ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında herhangi bir açıklama sağlandı.
Türk Hava Yolları tarafı, paranın bankama iade edildiğini söylüyor, ancak bankamla görüştüğümde böyle bir iade kaydına kesinlikle rastlanmıyor. Arada kalmış durumdayım ve net bir bilgi alamıyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezini 4‑5 kez aramama rağmen her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Engelli yolcu olarak aldığım bu bilet nedeniyle 2 aydır uğraştırılmam, kurumsal ve müşteri odaklı olduğunu iddia eden bir firma için kabul edilemez bir durum. Ben, 3.600 TL’lik bilet bedelimin tamamının, iade çeki vb. ara yollar olmadan, doğrudan bankamdaki hesabıma/kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 18.11.2025 tarihinde, 06.12.2025 gidiş ve 08.12.2025 dönüş olmak üzere toplam 3.700 TL tutarında, 'promosyon' ibareli gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce bileti iptal etmeme rağmen para iadesi yapılmadığını, sadece 200 TL gibi çok d...
19.12.2025 tarihli saat 14.00’te İstanbul–İzmir seferi için Türk Hava Yolları’ndan iki kişilik bilet satın aldım. Toplam ödediğim tutar 6.588,74 TL’dir. Uçuşa gitmek üzere yoldayken, saat 13.00 civarında halamın vefat ettiği haberini, halamın eşinden telefonla aldım. Bu ani ve mazeret kabul edilmesi...
Türk Hava Yolları'ndan yılbaşı için Ankara-Malatya gidiş dönüş uçak bileti almıştım. Ancak gidiş uçuşu 2 kere iptal olduğu için gidemedim ve bilet iadesi istedim. İade tutarı tarafıma eksik yatırıldı. Daha sonra bunun için talep açtım ve eksik yatan bedeli tarafıma iade çeki olarak ilettiler. İade ç...
Türk Hava Yolları’ndan 30.12.2025 gidiş, 04.01.2026 dönüş olacak şekilde VH8S76 rezervasyon kodlu, iki kişilik gidiş–dönüş Flex bilet satın aldım ve bu biletler için toplam 23.100 TL ödedim. Daha sonra biletlerimin tamamını iptal etmek istediğimde, 11.12.2025 tarihinde THY internet sitesinde iade tu...
11.02.2025 tarihinde Türk Hava Yolları resmi internet sitesi üzerinden İstanbul - San Francisco gidiş ve New York - İstanbul dönüş olmak üzere iki kişilik uçak bileti satın aldım. Ancak, 15.02.2025 tarihinde yaptığım kontrollerde, aynı parkurda ve aynı sınıfta yer alan uçuşların çoklu uçuş seçeneği ...
Yorumlar