Bilet İptali Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Haksız Mağduriyet

13.03.2026 tarihinde saat 18:45’te İnegöl – Ordu seferi için Giresun Seyahat Turizm firmasından Obilet uygulaması üzerinden 15 numaralı koltuğu, bayramda yer bulamama ihtimaline karşı 980 TL ödeyerek satın aldım. Ancak firma, herhangi bir gerekçe belirtmeden biletimi iptal etti ve aynı seferi daha yüksek fiyattan, yaklaşık 1.400 TL olarak yeniden satışa çıkardı.

Bu durum nedeniyle bayram öncesi memleketime gidebilmek için önceden aldığım biletten haksız yere mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kesinlikle yardımcı olmadılar, iptalin sebebiyle ilgili açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Bu yaklaşımın, yolcu taşıyan bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum ve yaşadığım bu deneyimden hiç memnun kalmadım.

Giresun Seyahat Turizm’den talebim, 13.03.2026 tarihli 18:45 İnegöl – Ordu seferinde bana eski fiyat olan 980 TL üzerinden koltuk verilmesi ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesidir.