Ana Sayfa
THY
Engelli Kızım İçin THY Refakatçi İndirimi Aylardır Tanımlanmıyor

ID:33383193

Abdulmutalip sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Engelli Kızım İçin THY Refakatçi İndirimi Aylardır Tanımlanmıyor

Abdulmutalip

THY

15 Ağustos 2025 21:30

1.262

Yaklaşık 4 aydır THY’den engelli kızım için refakatçi indirimi talebimle ilgili çözüm alamıyorum. Kızımın üyelik numarası TK071042163, annesi olarak kendi üyelik numaram TK787944227 ile eşleştirilmesini ve refakatçi indiriminden faydalanmak istiyorum. Defalarca telefon ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca İstanbul’daki ofislerden de destek almaya çalıştım; fakat herkes konuyu tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı’nın verdiği engelli kartını da çıkardım ve THY’ye ilettim. Kartın üzerinde “ulaşımda refakatçi hakkı vardır” ibaresi açıkça yazmasına rağmen, bana sürekli hazır mesajlarla dönüş yapılıyor ve sorun çözülmüyor. Bu kadar uğraşmama rağmen, engelli çocuğum için hakkımız olan refakatçi indiriminden yararlanamıyorum.

THY’den beklentim, engelli kartında gerekli ibare bulunmasına rağmen aylardır çözülemeyen bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesi ve refakatçi indiriminin üyeliğimize tanımlanmasıdır. Müşteri memnuniyetine ve engelli yolcuların haklarına gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

Abdulmutalip

15 Ağustos 2025 21:39

Şikayetten iki dakika sonra yine aynı

Abdulmutalip

15 Ağustos 2025 21:41

Şikayetten iki dakika sonra yine gelen aynı mail çözüm yok bir şey yok resmide buradan paylaşıyorum

Abdulmutalip

18 Ağustos 2025 12:51

Sonunda çözüldü istenince oluyor demek ki

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

THY Müşteri Hizmetleri İletişim Zorlukları Ve Bilet Problemi

Deniz

THY

01 Mart 2024 11:41

2.294

THY müşteri temsilcileri ne dediklerini bilmiyorlar, 10 kez aradım ancak hâlâ problemin çözümünü sağlayamadılar. Her gün bekletiliyor ve yeni bir geri bildirim açmam isteniyor. Engelli yolcumuz için refakatçi olarak ablamı göndermek istiyorum; ancak bana tüm evrakları yüklemem gerektiği söyleniyor, ...

THY Müşteri Hizmetleri İletişim Zorlukları Ve Bilet Problemi

Macit sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları Engelli Hakkını Kullandırmıyor

Macit

THY

08 Ekim 2023 03:20

7.095

10 yaşında engelli oğlum var, THY den indirimli engelli ve refakatçi hakkımı kullanmak istedim. Öncelikler Miles&smile üyeliği yapılacak ve sonrasında geri bildirimde bulunulacak sonrasında indirimden faydalanacağım dendi. Dediklerini yaptım sistem üzerinden hem engelli hem de refakatçi indirim tanı...

1 Destek

THY Öğretmen İndirimini Kızıma Uygulamıyor

Enes

THY

09 Ocak 2024 23:32

8.041

Türk Hava Yolları'ndan öğretmen indiriminden faydalanarak 4 yaşındaki kızıma ve kendime bilet almak istedim. Eşim üzerinden kızıma bilet alırken kızıma indirim yapıyor ancak benimle birlikte kızıma bilet alırken ben kızlık soyadımı da kullandığım için aynı soyad kabul etmiyor ve kızıma öğretmen indi...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi İçin İşlemler Çok Zor Ve Ulaşım Masrafı Çıkarıyor

Eda

THY

21 Ağustos 2025 14:34

1.528

Miles&Smiles hesabıma devlet hastanesinden aldığım engelli raporumu tanımlatmak ve engelli indirimlerinden faydalanmak istiyorum. Bu amaçla önce hesabımdan yardım istedim, ardından THY müşteri hizmetlerini aradım. Bana en yakın satış noktasına gitmem gerektiği söylendi. Satış noktasına gittiğimde is...

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

THY Üyelik İşlemleri Mağduriyeti

Ufuk

THY

19 Kasım 2023 21:55

560

THY TK 431348545 numaralı müşterisiyim. THY online sayfasından engelli yolcum ile birlikte Ocak 2024 tarihinde uçuşumuz için bilet alacaktım. Ancak engelli yolcumun statüsü gerekli belgeleri yollamış olmama rağmen bilet alim aşamasında Engelli yolcu olarak bilet alamamaktayım. Ancak iki kez geri bil...