to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir RS800 robot süpürgeyi 23.02.2026 tarihinde Ankara Polatlı’daki Evshop mağazasından 24.399 TL ödeyerek G***** Ö**** adına faturalanacak şekilde satın aldım. Ürün, yaklaşık bir hafta sonra 27.02.2026 tarihinde elimize ulaştı ve daha ilk günden itibaren tamponunda sorun yaşamaya başladı. Robot süpürge, kendi kendine şarj ünitesine dönemiyor; biz elimize alıp şarj ünitesine götürmek zorunda kalıyoruz ve her seferinde tampona basarak temizliği biz başlatıyoruz. Yani ürün, robot süpürge olmasına rağmen temel işlevini kendi başına yerine getiremiyor.
Durumu Evshop’a bildirdiğimizde, bizden yetkili servisi çağırmamız ve servis raporu almamız istendi. 05.03.2026 tarihinde Fakir yetkili servisi geldi, sorunu görmesine rağmen sadece “tampona basarsanız gider” diyerek herhangi bir rapor düzenlemedi, rapora gerek olmadığını söyledi. Ancak bu şekilde kullanmak, ürünün amacına tamamen aykırı ve servis görevlisinin robot süpürgenin nasıl çalışması gerektiğine dair yeterli bilgiye sahip olmadığını düşünüyorum.
Evshop ise ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olmuyor, servis raporu olmadığı gerekçesiyle sorumluluğu üzerinden atmaya çalışıyor. Aldığımız günden beri sorunlu olan ve temel fonksiyonunu yerine getiremeyen bu ürün için, ayıplı mal kapsamında Evshop üzerinden ürünün iadesini ya da koşulsuz değişimini talep ediyorum. Ayrıca Fakir yetkili servisinin konuya ciddi biçimde eğilmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
18.02.2024 fatura tarihli Philips 3000 serisi ıslak kuru robot süpürgeyi Ankara Demetevler Ev Shop mağazasından 25.338,00 TL ödeyerek satın aldım. Üründe, aldığım ilk sene içinde iki kez arıza yaşadım ve her seferinde servise gitmek zorunda kaldım. Şu anda üçüncü kez sorun yaşıyorum. Cihaz çalıştı...
Ankara Keçiören Evshop şubesinden 29.07.2024 tarihinde iki adet Tefal 75S robot süpürge aldık. Birini 15.08.2024 tarihinde açarak kullanmaya başladık. Diğerini ise çeyiz için aldığımızdan onu hiç açmadık ve kullanmadık. Kullanmaya başladığımız robot süpürge ise şarjı çabuk bitmekte ve süpürülen yerd...
21 Kasım’da Bayrampaşa Evshop mağazasından Philips homerun 5100 robot süpürgeyi taksitli olarak satın aldım. Kurulumu yaptığımızda cihazın sadece 2.4 ghz Wi-Fi ile çalıştığını öğrendik, modem uyumsuzluğu nedeniyle zaten baştan zorlandık. Kurulum için servis geldiğinde bu kez de ürünün mop takılıyken...
Philips 8000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Ev Shop mağazasından satın aldım. Aldığımdan beri sürekli olarak filtre hatası veriyor ve süpürge çekmiyor. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, bana filtrenin değişmesi gerektiği söylendi. Filtreyi değiştirdim ancak sorun aynen devam etti. Philips ...
Ev Yap firmasından aldığımız Fakir süpürgeyi 24/08/2024 tarihinde çok ısınma ve şarjı %51 iken kapanması yüzünden iade edip başka marka almak istedik. Daha 14 gün olmuştu. Bize 'Size zorla mı sattık?' gibi kelimeler söylediler. 'Fişe taktıktan sonra kullanırsanız servise yönlendirmek zorundayız' ded...
Yorumlar