Hesabımın Gerekçesiz Kapatılması Ve Açıklama Talebim

Uzun süredir 1000Kitap platformunda aktif olarak yer alan bir kullanıcıydım. Emek vererek oluşturduğum hesabımda düzenli olarak kitap incelemeleri, alıntılar ve okuma paylaşımları yapıyor, yalnızca kitap ve edebiyat odaklı içerikler üretiyordum. Yıllar içinde ciddi bir takipçi kitlesi oluşmuş, çok sayıda inceleme ve paylaşım birikmişti.

Herhangi bir kural ihlali yapmama rağmen, 1 Mart 2026 tarihinde hesabım aniden askıya alındı ve ardından kalıcı olarak kapatıldı. Paylaşımlarım incelendiğinde görüleceği üzere içeriklerim tamamen kitap ve okuma kültürü üzerine olup, platform kurallarını ihlal edecek hiçbir unsur bulunmamaktadır.

Daha da sorunlu olan ise, hesabımın kapatılmasına ilişkin tarafıma hiçbir gerekçe iletilmemiş olmasıdır. Ne e‑posta yoluyla ne de uygulama içi herhangi bir bildirimle açık ve net bir açıklama yapılmamıştır. Destek ekibine kayıtlı e‑posta adresim olan k**********@gmail.com üzerinden ulaştım ancak gönderdiğim e‑postaya hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Uzun süre emek vererek oluşturduğum bir hesabın bu şekilde gerekçesiz biçimde kapatılması, kullanıcı olarak ciddi bir mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Platformu aktif kullanan ve içerik üreten bir kullanıcı olarak bu durum hem kullanıcı güvenini zedelemekte hem de platform yönetiminin şeffaflığı konusunda ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.

Hesabımın hangi gerekçe ile kapatıldığının tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, eğer bir yanlışlık veya sistemsel bir hata söz konusuysa hesabımın yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, makul bir açıklama yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı ve gerekli hukuki başvuruları yapma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim. Kullanıcıların emek vererek oluşturdukları hesapların hiçbir açıklama yapılmadan kapatılmasının ciddi bir mağduriyet yarattığını düşünüyor, hesabım ve benzer durumdaki kullanıcılar için konunun yetkililer tarafından yeniden ve özenle değerlendirilmesini bekliyorum.