İş Bankası Ve VakıfBank’ta Görünmeyen EFT İşlemi: Kayıp 265 TL’nin Takibi

9 Şubat günü saat 15:00’ten sonra İş Bankası’ndaki hesabımdan İşCep uygulaması üzerinden Ankara 7. İcra Müdürlüğü’nün VakıfBank emanet kasa hesabına 265 TL havale/EFT işlemi yaptım. IBAN numarasını doğru girdim, açıklama kısmına da “emanet kasa” yazarak tüm bilgileri eksiksiz doldurdum. O gün bu parayı yatırıp mahkemeye gittim ve yükümlülüğümü yerine getirdiğimi düşünüyordum.

Daha sonra İş Bankası’nı aradığımda bana bu tutarla ilgili hiçbir işlem görünmediği söylendi. Aynı şekilde VakıfBank’ı aradığımda da yine işlem görünmediği cevabını aldım. Her iki bankaya göre de ortada işlem yok, fakat ben ilgili tutarı hesabımdan gönderdiğime eminim ve tüm bilgileri doğru girdiğim halde bu paranın akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Ben bu durumda neden sorumlu tutuluyorum, bankalar basit bir havale/EFT işlemini ya gerçekleştiremiyor ya da gerçekleştirdilerse bunu kayıtlarında gösteremiyor. Her iki bankadan da 9 Şubat’ta yaptığım bu işlemin detaylı şekilde araştırılmasını, paranın nerede olduğunun tespit edilmesini, gerekiyorsa kayıtların geriye dönük incelenmesini ve tutarın ya ilgili emanet kasa hesabına doğru şekilde aktarılmasını ya da derhal kendi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.