THY Miles&Smiles hesabıma giremiyorum

Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma bağlı eski cep telefonu numaram yüzünden yaklaşık 2 aydır mil puanlarımı kullanamıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numarası, yıllar önce Kıbrıs’ta kullandığım ve artık var olmayan bir hat olduğu için bu numaraya erişimim kesinlikle yok. Hesabımda biriken mille...

Uzun zamandır THY Miles&Smiles hesabıma kayıtlı olan eski cep telefonu numarama giden giriş şifrelerine erişemediğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, cep telefonu numaramı uygulama üzerinden güncellemem gerektiği söylendi; ancak uygulamaya giriş yapamadığım içi...

Yıllardır Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim ve uzun süredir Elite kart statüsüne sahiptim. 01.12.2025 tarihli Seul–İstanbul uçuşumdan bir gün önce, 30.11.2025’te Miles&Smiles hesabıma girdiğimde hiçbir uyarı, e-posta ya da bildirim almadan kart statümün aniden Classic Plus’a düşürüldüğünü görd...

Bu ay içerisinde Miles&Smiles üyeliğime giriş yapmak istedim, ancak sistemde kayıtlı cep telefonu numaram 533 ile başlaması gerekirken 532 olarak görünüyor. Bu nedenle SMS onayı alamıyor ve üye girişi yapamıyorum. Bu durum üzerine Türk Hava Yolları üzerinden Müşteri İletişim Merkezi’ne ulaştım. Ban...

4 gündür Türk Hava Yolları Miles & Smiles TK hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem, telefonuma gönderilen doğrulama kodunu girmemi istiyor fakat telefonuma herhangi bir mesaj gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefon numaramın sisteme kayıtlı olmadığını ve bu nede...

THY Miles&Smiles hesabıma web sitesi üzerinden giriş yapmak istediğimde SMS onayına yönlendiriliyorum, fakat hiçbir şekilde onay mesajı gelmiyor. 2 gündür bu sorun devam ediyor ve farklı kanallardan denememe rağmen sonuç değişmedi. Telefon numaram güncel ve Turkcell operatörü üzerinden kullanıyorum....

Mayıs 2025'ten bu yana Miles&Smiles üyelik hesabıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu çözmek için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de geri bildiri...

Miles&Smiles hesabıma giriş yapmakta ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda eski telefon numaram (sonu 20 ile biten) kayıtlı olduğu için giriş yapmaya çalıştığımda kod bu eski numarama gönderiliyor ve artık bu numaraya erişimim yok. Dolayısıyla hesabıma ulaşamıyorum ve telefon numaramı değiştirmek içi...

Merhaba. THY internet sitesindeki miles and smiles hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum deyince kod gönderilmemekte. Müşteri hizmetlerini arayınca talep ilet sayfasına sorunumu yazmamı istemekte. Geçmiş uçuşlarımın millerini kaydetmemek için hesaba giriş yapmak istediğimi söylediğimde bana bi...

THY Miles&Smiles Üyelik platformuna kaç gündür erişim sağlayamıyorum. Üye olurken numaramı yanlış girmişim. Dolayısıyla girişi teyit edecek SMS (OTP) bana gelmiyor başkasına gidiyor, o girebiliyor hesabıma ama ben giremiyorum. Telefonla destek de sıfır. Geri bildirim denilen ilkel ve uzun süre bekle...

Miles&Smiles Hesabına Giriş Yapamıyorum - OTP Gelmiyor Haftalardır Miles&Smiles hesabıma giriş yapmak için gerekli olan tek kullanımlık şifre (OTP) tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen teknik bir çözüm sunulamadı. Sadakat programınd...

Miles and smiles hesabıma telefon numaram değişmediği halde giriş yapamıyorum. Yurt dışına gidiş için başka havayolundan bilet aldım. Dönüş güzergahını THY na göre ayarlamıştım. Halledebilirsek ne ala ama olur da hallolmazsa dönüş güzergahını değiştirmek ve geç kalındığı için daha pahalı bilet alaca...

Sayın Türk Hava Yolları temsilcisi, Yurt dışında olduğum için THY Miles&Smiles hesabımda eski Turkcell telefon numaram kayıtlıydı. Kendi hesabıma (TK441566886) giriş yapamıyorum. Sebebi ise hesabımda kayıtlı olan cep telefon numaramı uzun süredir kullanmıyor olmam ve giriş yapmaya çalıştığımda eski...

THY'nin web sitesine veya mobil uygulamasına miles and smiles kullanıcı adım ve şifremle girdikten sonra "tek kullanımlık şifre" cep telefonuma gelmiyor. Çağrı merkezi üyelik bilgilerimin doğruluğunda problem olmadığı söylendi. Geri bildirim formuyla şifre alamadığımı bildirdim. Üyelik bilgilerimin ...

Numaramı değiştirmek için hesabıma girmeye çalışıyorum çünkü numara hatalı ama kodu gidip hatalı numaraya atıyorsunuz bu nasıl bir saçmalık hesaba giremeden nasıl değiştireceğim ne olur. Numaramı değiştirmeme yardım edin. Alta yaşadığım durumun ekran görüntüsünü iletiyorum.

"THY TK371622306 üyelik sahibiyim. 2024 kasım ayında telefon numarası güncelleme talebim üzerine üyeliğim iptal edildi. Üyeliğimin aktifleştirilmesi için geri bildirimde bulunduğumda benden güncellemek istediğim telefon numarasının bana ait olduğunu gösteren belge talep edildi. Bu belgeyi temin edeb...

Türk hava yollarından SMS gelmesiyle birlikte millerimin kullanıldığını gördüm. Benim bilgim dışında yapıldı. Hemen şifremi değiştirdim ve müşteri temsilcisini aradım. Bana geri bildirim formu doldurmam söylendi, doldurdum ve geri dönüş bekledim geri dönüş almadım. Üstüne bugün mevcut durum ne oldu ...

THY Miles&Smiles hesabımdan bana ait olmayan harcamalar ile tüm millerim çekildi. Hemen hesaba girerek şifre değişikliği gerçekleştirdim fakat bu süreçte içerideki tüm miller çekildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve ekran görüntüleri ile geri bildirim oluşturmam gerektiğini söylediler. Bunu yaptım fa...

Instagram'da THY sponsorlu bir reklamda "100. Yılımıza özel 100 bilet" kampanyalı linke tıkladım. Link beni THY'nin resmi giriş sayfasına yönlendirdi. Bilgilerimi girdim, yine THY resmi numarasından onay kodu geldi ve kodu ekrana girdiğimde hesabımdaki millerimin izinsiz kullanıldığını gördüm. Ben m...

Bilgim dışında THY Miles&Smiles şifrem değiştirilmiş ve millerim çalınmış. Telefonuma 1 SMS geldi ve tek kullanımlık şifre yazıyordu, herhangi bir şekilde kimseyle paylaşmamama ve hiçbir yere girmememe rağmen ardından 1 SMS daha geldi ve pin kodunuz başarıyla değiştirilmiştir yazıyordu, aynı dakika ...

10.02.2025 tarihinde telefonuma tek kullanımlık şifre SMS'i geldi. Eş zamanlı olarak 5.000 mil kullanımı yapıldığı bilgisi geldi. Derhal THY çağrı merkezini aradım ancak herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşmak 10 dakika sürdüğü için ve derdimi anlatana kadar 3.000 mil daha kullanıldı. Müşteri tems...

Miles and Smiles üyesiyim. THY'den gelen mesaj: "Apple Gift Card'de program ortağımızdan 25/12/2024 tarihinde gerçekleştirdiğiniz işlem karşılığında hesabınızdan 1539 Mil düşülmüştür. Bu işlemin size ait olmadığını düşünüyorsanız çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz." şeklinde olup, THY'nin m...