to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Türk Hava Yolları üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. TK numaralarım birleştirildikten sonra hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Giriş yapmaya çalıştığımda şifre ve üyelik bilgilerimin eşleşmediğine dair uyarı alıyorum, ancak ben bu bilgilerimde herhangi bir değişiklik yapmadım. Sorun, hesaplarım birleştirildikten hemen sonra ortaya çıktı.
Bu süreçte iki kez çağrı merkezini aradım ve iki kez de destek talebi oluşturdum. Çağrı merkezindeki yetkililer telefondan bir işlem yapamayacaklarını, sadece talep açmam gerektiğini söylediler. Biri doğrudan yaşadığım sorunla ilgili, diğeri ise sürecin gereksiz şekilde uzaması nedeniyle olmak üzere iki ayrı talep oluşturmama rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Üyeliğime giriş yapamadığım için hesabımı yönetemiyor, bilgilerimi görüntüleyemiyor ve Miles&Smiles hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. TK numaralarım birleştirildikten sonra ortaya çıkan bu hatanın incelenerek hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve açtığım taleplerle ilgili de tarafıma net bir yanıt verilmesini talep ediyorum.
Türk Hava Yolları mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Telefonuma doğrulama kodu gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Ayrıca eşimin hesabından Adana uçuşu için bilet almaya çalıştığımda da “bilgiler uyuşmuyor” hatası alıyorum, oysa hem kendi bilgilerim hem de eşimin hesa...
Türk Hava Yolları üyeliğime doğrulama kodunun eski numarama gelmesinden dolayı hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni telefon numaramı sistemde kendim güncelleyemiyorum. Değişiklik için her aramamda beni geri bildirim formu kısmına yönlendiriyorlar. Süreç bir ayı geçti. Her aramamda geri bildirim formu ol...
4 gündür Türk Hava Yolları Miles & Smiles TK hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem, telefonuma gönderilen doğrulama kodunu girmemi istiyor fakat telefonuma herhangi bir mesaj gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefon numaramın sisteme kayıtlı olmadığını ve bu nede...
Uzun süredir Türk Hava Yolları hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesinden giriş yapamıyorum. Şifremi biliyorum ancak sisteme girmeye çalıştığımda eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiliyor ve numaram değiştiği için bu kodu alamıyorum. Bu sorun aylardır devam ediyor. Hesabıma erişemed...
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma giriş yapmakta uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramın sonu 42 ile bitiyor ve artık bu numaraya erişimim olmadığı için giriş esnasında gönderilen doğrulama kodu bu hatta gidiyor, dolayısıyla hesabıma ulaşamıyorum. ...
Yorumlar