Kimlik Görseli Yüklemek Zorunluluğu Miles&Smiles Hesabına Erişimi Engelliyor

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında daha önce oluşturduğum bir üyeliğim bulunuyor. Bu üyeliğe kayıtlı e-posta adresim iş değişikliği nedeniyle artık geçersiz durumda ve sistemde tanımlı bir telefon numaram da yok. Bu nedenle hesabıma giriş yapmak ve şifremi yenilemek istediğimde kimlik doğrulama için benden T. C. Kimlik kartımın görselini online olarak göndermem isteniyor.

T. C. Kimlik kartım gibi son derece önemli ve kişisel bir belgenin internet üzerinden görüntü olarak iletilmesini güvenlik ve kişisel veri endişeleri nedeniyle uygun bulmuyorum. Bu işlemi, bir çağrı merkezi üzerinden sesli doğrulama ile veya Türk Hava Yolları ofislerinden birine fiziki olarak kimliğimi ibraz ederek yapabilmek isterim. Buna rağmen uzun süredir tek çözüm yolu olarak yalnızca kimlik görselini online yüklemem gerektiği söyleniyor.

Yaklaşık iki yıldır bu nedenle Miles&Smiles hesabıma erişim sağlayamıyorum ve programdan faydalanamıyorum. Kimlik doğrulama için alternatif, daha güvenli ve esnek bir yöntem sunulmasını, kimlik görseli paylaşmaya zorunlu bırakılmadan hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.