to read complaints and reviews, or file yours.THY Miles&Smiles üyesi olarak, talebim ve onayım dışında düzenli olarak kampanya e-postaları almaktayım. Yaklaşık her 10... günde bir gelen bu mailler nedeniyle rahatsız oluyorum ve artık pazarlama içerikli e-posta almak istemiyorum. E-postalarda yer alan abonelikten çıkma/üyelikten ayrılma linklerine
Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles mobil uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Üyelik numaramı ve şifremi doğru girme...me rağmen sistem beni tekrar giriş ekranına yönlendiriyor, bu nedenle hesabıma erişemediğim için uçuşlarımı, bilet bilgilerimi ve mil bakiyemi görüntüleyemiyorum. Safari üzerinden
Miles&Smiles üyesi olarak kullandığım TK418314982 numaralı hesabım için dün tarafıma, şüpheli işlem denemesi olduğu ve b...u nedenle hesabımın güvenlik gerekçesiyle geçici olarak askıya alındığı yönünde bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle mevcut uçuş biletimi Miles&Smiles hesabım üzerinden görüntüleyemiy
Miles&Smiles üyesi olarak AJet ile yaptığım uçuşlardan kazanmam gereken milleri Türk Hava Yolları hesabıma işletebilmek ...istiyorum; fakat sistem ve çağrı merkezi nedeniyle bunu yapamıyorum. 2025–2026 yılları arasında gerçekleştirdiğim AJet uçuşlarım var, bu uçuşlarım görünüyor olmasına rağmen milleri
THY Miles&Smiles üyesi olarak İstanbul–Mardin uçuşu için iki gündür millerimle ödül bilet almaya çalışıyorum ancak siste...m sürekli hata veriyor ve “Ödeme işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısından ileri gidemiyorum. Aynı hatayı defalarca almama rağmen işlem tamamlanmıyor, bu sırada da her geçen gün b
Türk Hava Yolları Miles&Smiles kartımda biriken uçuş millerimi kızlarıma bilet almak için kullanmak istiyorum; ancak sis...tem buna izin vermiyor. Eşimden ayrıldığım için kızlarımın soyadı benden farklı olduğu için aile üyeliği tanımı yapılamıyor ve biletleme aşamasında sistem “Girdiğiniz bilgiler eşle
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımla ilgili iki gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Eski telefon numaram sistemde... kayıtlı olduğu için hesabıma erişemiyordum, bu nedenle çağrı merkezi aracılığıyla web üzerinden geri bildirim oluşturarak Miles&Smiles hesabımın kapatılmasını talep ettim ve hesab
1 Temmuz 2026 tarihinde Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında 30 saat ...süreyle geçerli olduğu duyurulan 250.000 mil kampanyasından yararlanmak ama
Miles&Smiles Classic Plus üyesi olarak Akra Hotels ile yürüttüğünüz ortak kampanya kapsamında hak ettiğim millerin hesab...ıma hâlâ yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 7-10 Mayıs 2026 tarihleri arasında Akra Kemer Otel’de konakladım. Konaklama öncesinde ve sırasında Akra Hotels’in resmi olara
Miles&Smiles üyesi olarak 9 Mayıs 2026 tarihli Ankara–Sevilla ve 21 Mayıs 2026 tarihli Barcelona–Ankara uçuşları için Tü...rk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden, kredi kartıyla ödeme yaparak bilet satın aldım. Aynı zamanda konaklama rezervasyonlarımı da yine Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden,
Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles programında yaklaşık 1 senedir numara değişikliği talebim için uğraşıyorum ve hâlâ so...nuç alamadım. Defalarca kez başvuru oluşturdum, hatta yeniden kayıt oluşturmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Çağrı merkeziyle görüştüğümde de “Biz yapamıyoruz, siz yardım sekme
25 Nisan 2026 tarihli TK2470 İstanbul–Çukurova uçuşumuz için, 4 kişi olarak Miles&Smiles millerimizle business sınıfında...n bilet aldık. Ancak uçak değişikliği sebebiyle uçuşumuz ekonomi sınıfında gerçekleştirildi ve buna rağmen 4 yolcunun da mil iadesi ve tazminat milleri tarafımıza eksiksiz olarak ö
"THY'den yanıt alamadım ve overbook nedeniyle B/C upgrade aldım, bu durum beni memnun etti."
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesi olarak 26 Nisan 2026 Pazar günü TK17 sefer sayılı İstanbul–Toronto uçuşumuzda, ekon...omi sınıfı biletimizi mevcut millerimizle Business Class’a upgrade etmek istedik. Rezervasyon kodumuz UEG56U’dur. Bu talebimiz için THY Müşteri Hizmetleri ile üç gün önce ve bugün
20 Yıllık Yolcu, 140.000 Mil Business Class — Arızalı Koltuk, 9.000 Mil Telafi Yaklaşık 20 yıldır Türk Hava Yolları ile ...uçan, Miles&Smiles programına uzun süredir dahil sadık bir yolcuyum. 19 Nisan 2026 tarihli TK0027 Şanghay–İstanbul uçuşumda yaşadığım deneyim, hem ödediğim bedel hem de marka algım
Miles&Smiles Elite üyesi olarak 28.03.2026 tarihinden bu yana Star Alliance ödül biletleme sistemini kullanmaya çalışıyo...rum ancak özellikle Air Canada uçuşları söz konusu olduğunda sistem hiçbir şekilde biletlemeye izin vermiyor ve “havayolu firmasından onay alınmıyor” uyarısı veriyor. Bu durum tek
Rıbjmu rezervasyon kodu ile 10 Şubat 2026 saat 16:39’da Türk Hava Yolları üzerinden rezervasyon yaptım. Miles&Smiles üye...si olarak bana SMS ile, biletimi 12 Şubat 2026 saat 16:39’a kadar aynı fiyattan alabileceğim, yani 2 gün ücretsiz fiyat koruma ayrıcalığından yararlanabileceğim bildirildi. Ancak
"Çok tatlılar"
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesi olarak yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdiğim Ankara‑Bakü uçuşum ve diğer geçmiş uç...uşlarım programa yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Uçuşlarımı Miles&Smiles hesabıma ekletmek istiyorum; ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Bu işlem için defalarca kez müşt
THY Miles&Smiles üyesi olarak Star Alliance üyesi Etiyopya Hava Yolları ile yaptığım uçuşların millerinin ısrarla hesabı...ma işlenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18 Ocak 2026 tarihinde IST–ADD hattında et721 sefer sayılı uçuşu, 20 Ocak 2026 tarihinde llı –gdq hattında et121 sefer sayılı uçuşu v
THY Miles&Smiles üyesi olarak Star Alliance kapsamındaki uçuşlarımın millerini eklerken uzun süredir çözülmeyen bir soru...n yaşıyorum. 21 Aralık 2025 tarihli Copa Airlines 177 sayılı uçuşum ve 1 Ocak 2026 tarihli Copa Airlines 376 sayılı uçuşumun millerini, tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem
Miles&Smiles üyesi olarak uzun süredir biriktirdiğim millerimle ilgili bugün TK1783 uçuş numaralı İstanbul–Kopenhag uçuş...umda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Havalimanı’nda check‑in kontuarına gittiğimde görevli, sistemde mil bakiyemin sadece 7.400 mil olarak göründüğünü söyledi. Oysa uçuşa g
Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden Miles&Smiles üyeliği oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor.... Üyelik formunu eksiksiz doldurup işlemi tamamlamak istediğim anda ekranda sürekli aynı hata mesajı ile karşılaşıyorum: “Değerli yolcumuz, üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştire
Turkish Airlines Holiday’in Aralık ayında duyurduğu, o ay içinde üye olanlara 250 mil hediye kampanyasından yararlanmak ...için 21 Aralık tarihinde web siteleri üzerinden üyeliğimi oluşturdum. TK402981873 numaralı üyeliğime rağmen tarafıma herhangi bir mil hediyesi tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak
THY Miles&Smiles programına yıllar önce üye olmuştum ancak evlendikten sonra soyadım değiştiği için yaklaşık 2,5 yıldır ...bu üyeliğimi hiç kullanamıyor ve mil de biriktiremiyorum. Yeni kimliğimle aynı T.C. kimlik numarasına sahip olduğumu açıkça ispat etmeme rağmen, üyelik bilgilerimdeki soyadımın gün
