Miles & Smiles Hesabıma Erişim Sorunu 4 Gündür Çözülemedi

4 gündür Türk Hava Yolları Miles & Smiles TK hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem, telefonuma gönderilen doğrulama kodunu girmemi istiyor fakat telefonuma herhangi bir mesaj gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefon numaramın sisteme kayıtlı olmadığını ve bu nedenle geri bildirim oluşturmam gerektiği söylendi. Numaramda herhangi bir değişiklik yok ve numara bana ait.

Geri bildirim oluşturmama (Başvuru No: 13667393) ve tarafıma dönüş yapılmasına rağmen, yapılan güncellemeler sorunu çözmedi; hesabıma hala erişim sağlayamıyorum. Sorunun devam ettiğini tekrar ilettiğimde ise sadece “Bilgileriniz güncel” şeklinde bir yanıt aldım. Hesabıma giriş yapamadığım için yeni uçuş bilgilerimi de sisteme ekleyemiyorum.

Hesabımın bir an önce açılarak erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.