Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor Ve Miles&Smiles Hesabına Erişilemiyor

Türk Hava Yolları’na ait TK 448056865 numaralı Miles&Smiles hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını uygulayıp mail adresime sıfırlama bağlantısı gönderildiği bilgisi çıkmasına rağmen, hesabıma hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili ulaşmıyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve destek mailine yazmam söylendi. Talebimin işleme alındığı ifade edildi, ancak sorunum hala çözülmedi. Sabah saatlerinde de tekrar mail göndermiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.

5 gün sonra Çin uçuşum var ve bu uçuşumu Miles&Smiles sistemine kaydetmem gerekiyor. Hesabıma erişemediğim için biletimi sisteme tanımlayamıyor, millerimi kullanamıyor ve biriktiremiyorum.

Miles&Smiles hesabıma giriş yapabilmem için şifre sıfırlama işleminin acilen düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini ve hesabıma erişimimin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.