to read complaints and reviews, or file yours.06 Ekim tarihinde Türk Hava Yolları'nın internet sitesi üzerinden Miles&Smiles millerimi kullanarak uçak bileti satın al...maya çalıştım. Ödeme aşamasında kartımla ilgili bir sorun yaşandı ve işlem tamamlanamadı. Ancak buna rağmen hesabımdan miller düşürüldü. Ortada ne bir bilet var ne de tamamlanmış b
Türk Hava Yolları ile 7 Eylül 2026 tarihli Amman–İstanbul–Birmingham seyahatimiz için eşim ve bebeğimle birlikte Busines...s Class biletlerimizi 13 Haziran 2026’da, yaklaşık üç ay önceden, Miles&Smiles millerimi kullanarak ve önemli bir kısmını para ödeyerek mil satın almak suretiyle aldım. Rezervasyon
6 Eylül 2025 tarihinde İtalya’ya gidiş, 13 Eylül 2025 tarihinde ise dönüş uçuşumu Ajet ile gerçekleştirdim. Türk Hava Yo...lları Miles&Smiles üyesiyim ve bu uçuşlarımın millerini eksik mil işlemeden sisteme tanımlamaya çalıştığımda işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine Türk Hava Yolları geri bildirim kan
Türk Hava Yolları’nın Smiles/Miles&Smiles üyesiyim. Çocuğumu THY Çocuk Kulübü’ne üye yapmak için hem bilgisayardan inter...net sitesi üzerinden hem de telefonumdan defalarca deneme yaptım ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlem ilerlemiyor. Çocuk kulübü üyeliği sırasında “Kimlik veya pasaport” yükl
Miles&Smiles üyeliğim üzerinden oğlum için Erzurum–İstanbul arası ödül bilet almak istedim. Hesabımı kontrol ettiğimde b...u bilet için gerekli millerden 1700 milin eksik olduğunu gördüm ve bunun üzerine 24 Ağustos 2026 tarihinde 1700 mil satın aldım. Ancak kısa süre sonra hem mevcut millerim hem de sa
2 Ağustos 2026 tarihli TK1926 sefer sayılı Basel–İstanbul uçuşunda yanıma oturan yolcunun vücut yapısı nedeniyle kendi k...oltuğumu rahat ve konforlu şekilde kullanamadım. Uçuş boyunca kol dayama alanımı kullanamadım ve ciddi bir Konfor kaybı yaşadım. Bu durum üzerine kabin ekibine başvurarak yer deği
Türk Hava Yolları Miles&Smiles kartımda biriken uçuş millerimi kızlarıma bilet almak için kullanmak istiyorum; ancak sis...tem buna izin vermiyor. Eşimden ayrıldığım için kızlarımın soyadı benden farklı olduğu için aile üyeliği tanımı yapılamıyor ve biletleme aşamasında sistem “Girdiğiniz bilgiler eşle
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim ve işim gereği sık sık seyahat ediyorum. Biletlerim genelde acente üzerinden alı...ndığı için, her uçuş sonrasında milleri kendim Miles&Smiles hesabıma işletmek zorunda kalıyorum. Uzun süredir devam eden bu süreç, gereksiz derecede karmaşık ve yıpratıcı hale gelm
Miles&Smiles hesabı 21 Ağustos gecesi saat 01:00 civarında üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiştir. Hesap sahibi uzu...n süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında Elite statüsünde bir müşteridir. Hesaptaki kişisel bilgiler, kayıtlı telefon numarası dışında yetkisiz şekilde değiştirilmiş ve
20 Ağustos 2026 tarihli Londra Stansted – İzmir uçuşum sonrasında Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabım üçüncü kişiler ...tarafından ele geçirilmiş ve hesabımdaki miller bilgim ve iznim dışında kullanılmıştır. Uçuşum bittikten sonra telefonumdan THY uygulamasına girdiğimde millerimin Shop&Miles üzerin
Uzun yıllardır Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı üyesiyim ve mil biriktirebilmek için özellikle kart aidatı ödeyer...ek Kuveyt Türk Platinum Miles&Smiles, Garanti Platinum Miles&Smiles ve QNB Miles&Smiles kredi kartlarını tercih ettim. Buna rağmen yaklaşık 1 yılı aşkın süredir bu kartlarla ilgili
Uzun süredir Miles&Smiles hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, hem mobil uygu...lama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda tek kullanımlık şifre bu eski numarama gönderiliyor ve ben bu koda erişemediğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Türk H
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında yer alan TK845176702 numaralı üyeliğimdeki millerim bilgim ve onayım dışında ...kullanıldı. 25.07.2026 tarihinde saat 23:12’de tarafıma gelen SMS ile, hesabımdan 155.000 milin L******* S*********, yusuf B***** ve N**** K***** isimli kişiler adına 25/07/2026 ta
Türk Hava Yolları Miles&Smiles cep telefonu uygulaması üzerinden Miles&Smiles hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada Shi...p&Miles sekmesinin altından Miles&Smiles bölümüne girip hediye çeki almak istediğimde üç gündür ekranda sm403 kodlu “Hesabınıza şu anda giriş yapılamamaktadır” şeklinde bir hata me
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı kapsamında talep ettiğim son derece basit bir konuda haftalardır çözüm alamıyoru...m ve sadece standart cevaplarla oyalandığımı düşünüyorum. Miles&Smiles hesap özetlerimde, hesabı oluşturan işlemleri tek tek görebiliyorum ancak her işlem sonrasındaki güncel baki
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımla ilgili iki gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Eski telefon numaram sistemde... kayıtlı olduğu için hesabıma erişemiyordum, bu nedenle çağrı merkezi aracılığıyla web üzerinden geri bildirim oluşturarak Miles&Smiles hesabımın kapatılmasını talep ettim ve hesab
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimde kayıtlı cep telefonu numaramı bugün sistem üzerinden güncelledim. Hesap bilgil...erime girdiğimde yeni telefon numaram doğru şekilde görünmesine rağmen, doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor. Numaramı değiştirmiş olmama rağmen sistemin bunu al
Türk Hava Yolları hesabımı oluştururken telefon numaramı yanlış girmişim. Şu an TK Cüzdan üzerinden indirimli bilet alma...k istediğimde sistem yanlış kayıtlı olan bu numaraya SMS gönderiyor, dolayısıyla tek kullanımlık şifre bana ulaşmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Hesap ayarlarından telefon num
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında daha önce oluşturduğum bir üyeliğim bulunuyor. Bu üyeliğe kayıtlı e-posta adr...esim iş değişikliği nedeniyle artık geçersiz durumda ve sistemde tanımlı bir telefon numaram da yok. Bu nedenle hesabıma giriş yapmak ve şifremi yenilemek istediğimde kimlik doğrul
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında Elite Plus statümü koruyabilmek için eksik olan statü millerimi tamamlamayı a...maçlıyordum. Bu doğrultuda, satın aldığım milleri statü miline dönüştürebileceğimi düşünerek 31 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 3.000 USD ödeyerek 100.000 mil satın aldım. Satın al
Bugün Türk Hava Yolları’ndan gelen “Dünya Dostluk Günü kapsamında arkadaşına hediye mil gönder, gönderdiğin kadar mil ka...zan” içerikli SMS’e istinaden mobil uygulama üzerinden kampanyaya katılmak istedim. Kampanya sayfasında da aynı şekilde arkadaşına hediye mil gönder, gönderdiğin kadar mil kazan şe
02 Haziran 2025 tarihinde Türk Hava Yolları üzerinden 12.000 mil satın aldım. Bu işlem sonrasında tarafıma verilen TK 47...683059 referans kodlu kayıt bekletilerek, satın aldığım mil miktarı hesabımdan düşüldü. Mil ekstreme baktığımda ise bu işlemin mükerrer olmasının mümkün olmadığını açıkça görüyorum
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. Uzun süredir cep telefonu bilgilerimi güncelleyemediğim için ciddi mağduriyet y...aşıyorum. 25.11.2025 tarihinde iki kez geri bildirim oluşturdum, tarafıma sadece başvurularımın incelendiği söylenerek süreç uzatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. 17.07.2026 tari
Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles programı kapsamında 05.07.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim mil transferi işlemi için ...1.736 TL transfer ücreti ödedim. Daha sonra bu transfer ücretinin iadesini talep ettim ancak THY, talebimi herhangi bir somut hukuki gerekçe sunmadan, yalnızca “program kuralları g
