Türk Hava Yolları Öğretmen İndiriminin Uygulanmaması Ve Çelişkili Bilgilendirme

16 Ocak 2027 tarihli Ankara – İstanbul 10.40 uçuşu için bilet alma aşamasında Türk Hava Yolları öğretmen indiriminden faydalanmak istedim. Sistemde öğretmen olduğuma dair bilgilerim onaylı olmasına rağmen 2.011 TL’lik bilet bedeli üzerinden yüzde 20 öğretmen indirimi uygulanmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma geri bildirim oluşturmam söylendi. TK-15288124 / #s1-49692481# numaralı geri bildirime cevap veren G**** u* İsimli müşteri temsilcisi, öğretmen indiriminin devam ettiğini belirtti. Ardından oluşturduğum TK-15299549 / #s1-49729328# numaralı geri bildirime ise M******* ç* İsimli müşteri temsilcisi, öğretmen indirimi kampanyasının 30.04.2026 tarihinde sona erdiğini yazarak önceki bilginin tam tersi bir açıklama yaptı. Aynı kurum bünyesinde, aynı konu hakkında bu kadar çelişkili ve tutarsız bilgi verilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Öğretmen indirimi konusunda tarafıma net, yazılı ve çelişkisiz bir açıklama yapılmasını, kampanya fiilen devam ediyorsa gerekli indirimin 16 Ocak 2027 tarihli Ankara – İstanbul 10.40 uçuşu için bilet bedelime uygulanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Türk Hava Yolları gibi kurumsal bir şirketten, müşteri temsilcilerinin aynı konuda birbirine zıt bilgi vermeyeceği, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.