to read complaints and reviews, or file yours.11.07.2026 tarihinde Londra’dan Türkiye’ye yaptığım Türk Hava Yolları uçuşum sonrasında bagaj teslim bölümünde iki bavul...umu da kırık halde teslim aldım. Londra’dan iki gün önce aldığım yeni bavulum ortasından kırıldı, diğer bavulun ise tekerlek ve yan kısımlarında ciddi hasar oluştu. Havalimanında
18 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Muş’a yaptığım uçuş sırasında bagaj işlemlerim esnasında Garanti BBVA k...artımdan Türk Hava Yolları bagaj ücreti için iki kez çekim yapıldı. Havalimanındaki görevli personel, pos cihazından geçen ilk işlemin iptal edildiğini ve bu ilk kesintinin gün içe
16 Eylül tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul - Adana hattındaki UT337U PNR numaralı 18.30 uçağımı gecikme nedeniyle... kaçırdım. Havalimanında ofise giderek durumumu bildirdim ve bana “geç müracaat kartı” verildi. Sonrasında bir sonraki uçuşa alınmak istediğimi belirttim. Kontuardaki görevli, bana
Türk Hava Yolları ile 24.09.2026 tarihli İstanbul–Edremit uçuşumda ruhsatlı silah için fazladan ücret talep edildi. Sivi...l Havacılık Genel Müdürlüğü’nün genelge ile belirlediği tutarın yaklaşık üç katı olan 975 TL, bilet ücreti olarak tarafımdan tahsil edildi. İlgili mevzuatta açıkça belirlenmiş bir
9 Ağustos tarihli Ercan Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşum sonrasında teslim aldığım valizimin kaldırma kolunun kır...ık, çekme aparatının ise bozulmuş olduğunu gördüm. 1 yaşındaki bebeğim, bebek arabası ve bu kırık valizle aynı anda uğraşmak zorunda kaldığım için o gün ciddi anlamda mağduriyet ya
23 Eylül tarihli TK1725 İstanbul–Berlin uçuşum yaklaşık 1,5 saat rötarlı gerçekleşti. Uçağım geç inmesine rağmen asıl so...run bagaj tesliminde yaşandı. Bagajım Berlin’e gelmiş olmasına rağmen bagaj bandında yoktu ve başka bir yolcu tarafından alınmış olabileceği söylendi. Havalimanında Wisag isimli f
9 Ağustos tarihli Barcelona–İstanbul uçuşumuzda eşim ve oğlumla birlikte seyahat ettik ve valizlerimizin Barcelona’da ka...ldığını, İstanbul’a indiğimizde bagajlarımız gelmeyince öğrendik. Bagajlarımız 24 saatten fazla gecikti, bu nedenle planladığımız şekilde Ankara’ya dönemediğimiz gibi Marmaris tati
25 Eylül 2026 tarihli, Malatya – İstanbul uçuşu için rcxczg rezervasyon koduyla 72 yaşındaki, yürüme engeli bulunan ve o...kuma yazması olmayan annem adına bilet aldık. Bileti aldıktan yaklaşık 2 dakika sonra Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak annem için tekerlekli sandalye ve refakat dest
21 Eylül saat 23.05'teki Türk Hava Yolları TK 2543 Rize–İstanbul uçuşum önce yarım saat, ardından 45 dakika ertelendikte...n sonra tamamen iptal edildi. Çarşamba sabah erken saatte yurtdışı uçuşum olduğu için bu iptal beni ciddi şekilde mağdur etti. Tüm bu süreçte 4 yaşındaki oğlumla birlikte havaliman
Türk Hava Yolları’ndan aldığım ve rusv53 kodlu rezervasyonuma ait bilette, evlilik nedeniyle değişen soyadımın güncellen...mesini istiyorum ancak iki gündür bu konuda hiçbir muhatap bulamıyorum. Soyadı değişikliği talebimi THY’nin geri bildirim birimi üzerinden ilettim ve TK-15197159 referans numaralı
19 Eylül tarihinde Türk Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden 20 Eylül tarihli TK1636 Münih–İstanbul uçuşu için onl...ine check-in işlemini sorunsuz bir şekilde yaptım ve aynı uçuşta 9f numaralı koltuğu da ek ücret ödeyerek satın aldım. Sistem hem check-inimi hem de koltuk seçimini onayladı. Buna
20.09.2026 tarihli TK1952 Amsterdam–İstanbul uçuşumuzda Amsterdam Schiphol Havalimanı’nda Türk Hava Yolları kontuarında ...5 adet bagajımızı fiziki olarak görevliye teslim ettik. Ancak check-in işlemi sırasında yalnızca 4 bagaj etiketi düzenlenmiş, 5. Bagajımız etiketsiz kalmıştır. Etiketler üst üste v
21 Eylül 2026 tarihinde Türk Hava Yolları uçuşuma sağlık sebebiyle yaşadığım aksaklık yüzünden gecikmeli olarak ulaştım.... Havalimanına saat 05.30 civarında varmış olmama rağmen, görevli uçağın kapısının kapandığını söyleyerek beni uçağa almadı ve mağdur oldum. Bu süreçte herhangi bir esneklik ya da
28.08.2026 tarihli Gaziantep – İstanbul aktarmalı Basel uçuşumuz için gece saat 02.00 civarında havalimanında Türk Hava ...Yolları biletleme noktasına gittik. Valizlerimizi teslim ettiğimiz, soldan ilk sıradaki görevli kadın, bize baskı yaparak Basel – Strasbourg arası otobüs bileti almamız gerektiğini
Türk Hava Yolları ile 22 Ağustos tarihinde TK0015 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Buenos Aires (eze) uçuşumda teslim ...ettiğim bagajım, üzerine “Bogota” ve başka bir şahsın ismine ait etiket yapıştırılması sonucu yanlış yönlendirilmiş, bu nedenle valizime ancak 25 Ağustos’ta kavuşabildim. Bagaj eti
2 Eylül 2026 tarihinde TK2334 sefer sayılı saat 18.00 İstanbul-İzmir uçağına binmek üzere yaklaşık 16.00 civarında check...-in işlemlerimi yaptırıp bagajımı teslim ettim. Havalimanında olmama rağmen 17.35’te GD1 kapısına indiğimde kapının kapandığını gördüm ve kapıda hiçbir görevli yoktu. Bunun üzerin
29 Ağustos tarihinde Düsseldorf–İstanbul–Bodrum uçuşu ile yaptığımız yolculukta, Samsonite marka büyük boy valizimizi Dü...sseldorf’ta tamamen sağlam ve körük kısmı kapalı, fermuarı yerinde olacak şekilde bagaja teslim ettik. Bodrum’a indiğimizde ise valizi teslim aldığımızda, valizin hacmini büyüten k
08 Eylül 2026 tarihli TK1983 sefer sayılı, PNR numarası VTQD4Y olan İstanbul Havalimanı çıkışlı uçuşum, sabah 06.30’da g...erçekleşmesi gerekirken yaklaşık 11 saat 54 dakika gecikmeyle büyük bir mağduriyete yol açtı. Bu uzun gecikme boyunca ne konaklama ne dinlenme alanı ne de doğru düzgün yeme–içme im
İstanbul’dan Gaziantep’e yaptığım bir THY uçuşunda valizimi bagaj teslim noktasında tutamağı, fermuar kilidi ve valiz ki...lidi kırık şekilde aldım. Havalimanında hemen görevliye durumu bildirdim ve bir tutanak tutuldu, sonrasında valizi alıp gitmem gerektiği söylendi. Bana bir evrak verildi ve mail ü
16 Eylül 2026 tarihinde Ordu Giresun Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları’nın R8PBKR rezervasyon kodlu, saat 20.45’teki uçu...şumuza 4 kişi olarak bilet almıştık. Havalimanına 20.20 civarında, yani uçuştan yaklaşık 25 dakika önce giriş yaptığımız halde, görevli kadın çalışan bizi bilerek içeri almadı ve u
30.08.2026 tarihinde İstanbul’dan Merzifon’a Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuş sonrasında bagaj teslim alanında valizi...mi aldığımda, Merzifon Havalimanı’nda saat 19.00 civarında valizimin uçuş sırasında hasar gördüğünü fark ettim. Uçuştan önce herhangi bir sorunu olmayan valizim, teslim sırasında b
Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini 17 Temmuz 2026 tarihinde arayarak Kanada’dan Türkiye’ye yapmayı planladığım uçuş ...için bilet almadan önce detaylı bilgi istedim. İncelediğim hatta Toronto–İzmir 4 Ağustos 2026 tarihli TK8810 seferi Air Transit ile ortak uçuş olarak görünüyordu. Air Transit ile u
12 Eylül tarihindeki THY uçuşum sonrasında bagaj teslim alanından aldığım büyük boy lacivert bavulumu incelediğimde, ser...t kapaklı yüzeyinde belirgin göçükler ve çizikler olduğunu fark ettim. Uçağa teslim ederken bu şekilde bir hasar kesinlikle yoktu. Havalimanından çıktıktan sonra durumu bildirebil
Türk Hava Yolları ile 11.08.2026 tarihli Antalya uçuşum sonrasında bebek arabamı teslim aldığımda hasarlı olduğunu gördü...m. Uçuş öncesinde böyle bir sorun yokken, varışta bagajımda ciddi hasar oluştu. Durumu hemen havalimanında bildirerek tutanak tutturdum ve THY’ye resmi başvurumu yaptım. Ancak üre
