THY Uçuşunda Kırık Bagaj Ve Cevapsız Hasar Başvurusu

24 Eylül 2026 tarihinde TK2820 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Trabzon uçuşumda teslim ettiğim bagajımı Trabzon’da aldığımda, valizimin üst kısmının kırılmış olduğunu ve kilit mekanizmasının hasar görmesi nedeniyle kapanmadığını fark ettim. Havalimanında hemen tutanak tutuldu, ardından da bu tutanakla birlikte THY sisteminden online hasar başvurumu yaptım.

Başvurum için oluşturulan 2026246623 numaralı kaydın üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım. Valizim şu anda güvenli şekilde kullanılamaz durumda ve yeni bir bagaj almak zorunda kalacağım.

THY sistemlerinde uçuş kartım, bagaj hasar tutanağı ve bagaja ait fatura kayıtlıdır. Bu bilgiler üzerinden inceleme yapılarak, hasarlı bagajım için gerekli tazminatın tarafıma ödenmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.