Business Bileti Onaysız İptal Edildi Ve Ekonomi Sınıfına Aktarıldı

06.11.2026 tarihli TK2470 İstanbul Havalimanı – Çukurova Havalimanı uçuşum için 12.000 mil karşılığında business class bileti aldım. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce bu işlemi yapan görevli yanıma gelerek millerimin iade edildiğini ve ekonomi sınıfına alındığımı söyledi. Herhangi bir onayım alınmadan yapılan bu değişiklik üzerine yeniden business bölüme geçmek istedim ancak koltuğun satıldığını ve artık business’ta uçamayacağımı ilettiler.

Millerimle aldığım business sınıfı koltuğun bu şekilde, haberim ve onayım olmadan iptal edilmesi ve uçuştan hemen önce ekonomi sınıfına geçirilmem sebebiyle mağdur oldum. Konuyla ilgili çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, kısa süre içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak havalimanında şikayetimin kayda alınması konusunda da yardımcı olunmadı.

Türk Hava Yolları’ndan, bu işlemle ilgili detaylı açıklama yapılmasını, mümkünse aynı hat üzerindeki bir sonraki uçuşta veya uygun görülecek bir tarihte yeniden business class hakkımın tanınmasını ve bu hatalı işlemi yapan görevli hakkında gerekli disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum.