to read complaints and reviews, or file yours.7 Ekim 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul‑Valencia uçuşumda bagaj bölümünde evcil hayvanımla seyahat ettim. U...çak biletimi alırken THY mobil uygulaması üzerinden köpeğimin kilosunu girerek canlı hayvan ücreti için 12.159 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Uçuş günü check‑in işlemi sırasında göre
20 Eylül 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim TK2245 sefer sayılı uçuşta teslim ettiğim kayıtlı bagajım tarafıma hasarlı şek...ilde ulaştı, çantamın taşıma sapı yırtılmış durumdaydı. Bagaj teslimi sırasında görevli, bagajımı hasarsız teslim almış olmama rağmen sistemde “hasarlı” seçeneğini işaretlediği içi
30 Ağustos tarihli Milano–İstanbul TK1896 uçuşumun ardından bagaj tesliminde, oldukça yeni durumdaki Samsonite Cure Spin...ner 81/138 l model valizim banttan bir tekerleği yuvasından tamamen kopmuş şekilde ve tekerleğin bağlı olduğu kısımdan ana kasası hasar görmüş olarak geldi. Havalimanındaki THY yet
21 Eylül tarihli TK735 sefer sayılı uçuşum sonrasında bagaj teslim alanında bavulumu bulamadım ve durumla ilgili olarak ...havalimanında Kayıp Eşya Raporu düzenlendi, dosya numaram ısttk41674 olarak verildi. O günden bu yana geçen sürede tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bavulumun içinde elektronik eş
03 Ekim tarihinde TK 2596 sefer sayılı İstanbul – Alanya (gzp) uçuşum hava şartları nedeniyle Antalya’ya saat 21.00 civa...rında indi. Ancak inişten sonra yaklaşık saat 24.00’e kadar havalimanında bekletildik, bu süreçte en temel ihtiyaçlarımız bile zamanında karşılanmadı. Saatlerce beklerken istediğim
Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuş sonrasında bagajım kayboldu ve üç gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Bagaj etiket numar...am 2026242740. Bagajımın çıkış yaptığı havalimanı Şırnak Şerafettin Elçi Havalimanı ve teslim adresi olarak da Şırnak Cizre'deki adresimi ilettim. Bagajımın içinde günlük yaşamım i
02.09.2026 tarihinde Tokyo’dan Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’na geldim ve aynı gün içinde Edremit’e yine THY... ile olan iç hat uçuşumu beklerken İstanbul Havalimanı iç hatlar kısmındaki THY lounge’u kullanmak istedim. Görevlilere ücretli giriş yapılıp yapılmadığını sordum, bana önce 50 eur
2 Eylül’de Trabzon’dan İstanbul’a THY ile yaptığım uçuşta bebek arabamı kapı teslimi olarak girişte verdim. İstanbul’a i...ndiğimde bebek arabamı poşeti yırtık şekilde teslim aldım ve Quinny Zapp marka pusetimin takılma alanındaki bir parçasının kaybolduğunu fark ettim. Havalimanında hemen rapor tuttur
8 Eylül 2026 tarihli TK 1931 sefer sayılı İstanbul – Londra Heathrow uçuşumuzda yaşadıklarımızı paylaşmak istiyorum. Uça...ğımız yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak havalandı. Londra Heathrow varışına yaklaşık 20 dakika kala, kaptan anonsuyla hava koşulları veya yoğunluk benzeri bir gerekçeyle Londra y
19.09.2026 tarihinde Türk Hava Yolları üzerinden İstanbul Havalimanı – Sivas Havalimanı uçuşu için EFT ödeme yöntemiyle ...bilet almak istedim. EFT işlemini yaparken açıklama kısmına rezervasyon kodunu yazmayı unuttuğum için biletleme işlemi gerçekleşmedi. 2724 TL tutarındaki bu EFT, hesabımdan çıkmas
04.09.2026 tarihinde askerlik hizmetimi yapmak üzere Adana’dan Amasya’ya Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Amasya Mer...zifon Havalimanı’na iniş yaptıktan sonra kayıtlı bagajımın bana teslim edilmediğini öğrendim. Havalimanında tarafıma bagaj aksaklık raporu (pır) düzenlendi ve bagajımın ertesi gün
THY yolları ile Çarşamba 23.09.26 tarihindeki 82 yaşlarında olan annem ve babam Sinop'tan İstanbul ve transfer yolcusu o...larak Düsseldorf uçuşları esnasında çok büyük mağduriyet yaşadılar. Her zaman olduğu gibi tekerlekli sandalye talep edilerek biletler alındı. Annem iki değnekle zor yürüyor; her ik
Türk Hava Yolları ile 5 Eylül Cumartesi saat 20.45 Podgorica – İstanbul uçuşum sonrasında bagaj teslim alanında valizimi... hasarlı şekilde buldum. Bunun üzerine havalimanında hemen tutanak tutturdum ve ardından THY’nin web sitesi üzerinden istenen tüm bilgi ve görselleri ilettim. 8 Eylül tarihinde ta
16 Eylül tarihli Hong Kong – İstanbul uçuşumda Türk Hava Yolları ile seyahat ederken siyah, sert kapaklı valizim ciddi ş...ekilde hasar gördü. Havalimanında bu durumu bildirdim, sonrasında da sürecin sigorta tarafından karşılanacağı söylendi. Bunun üzerine defalarca form doldurup gerekli bildirimleri y
11 Ağustos tarihinde kızımın İngiltere Londra Gatwick’ten İstanbul’a gerçekleştirdiği TK1982 sefer sayılı Türk Hava Yoll...arı uçuşunda, Havalimanı check-in ve yer hizmetleri personelinizin tutumu nedeniyle reşit olmayan kızım ciddi şekilde mağdur edilmiştir. Kızım ilk yurt dışı seyahatini yaparken mi
26.09.2026 Cumartesi günü, Türk Hava Yolları’nın İstanbul – Ercan Havalimanı uçuşu için PNR kodu TSCN3I olan biletimizle..., 2 yaş altı çocuğumuzla birlikte toplam 3 kişi olarak havalimanına gittik. Kontuara PNR numaramızı ibraz ettiğimizde, uçuşun dolu olduğu ve planladığımız 13:15–14:50 saatlerindeki
8 Eylül tarihli TK 2468 numaralı uçuşum sonrasında, teslim aldığım sert kapaklı valizimdeki hasarı eve geldiğimde fark e...ttim. Valizin gövdesinde ciddi çatlaklar ve kırıklar oluştuğunu gördüm ancak hasarı eve geldikten sonra fark ettiğim için havalimanında tutanak tutturamadım. Ertesi gün Türk Hava
30 Eylül Çarşamba günü Ordu Giresun Havalimanı’ndan Muğla Dalaman Havalimanı’na WJAL2W rezervasyon kodlu THY uçuşumda, ü...zerinde öncelik etiketi bulunan bagajım uçağa hiç alınmamış. Dalaman’a indiğimde bagajımı beklerken, görevliler bagajın uçağa konulmadığını ve daha sonra gönderileceğini söylediler
22/09/2026 tarihli TK2553 seferi sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin hasarlı olduğunu gördüm. Hemen havaliman...ındaki ilgili birime başvurarak tutanak tutturdum ve ayrıca internet üzerinden de rapor oluşturdum. Buna rağmen bir haftadır herhangi bir çözüm üretilmediği gibi sürecim sonuçlandı
27.09.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı çıkışlı, İstanbul Havalimanı aktarmalı ve Somali’nin başkenti Mogadişu v...arışlı uçuşunuzu R5RJE2 PNR kodu ile gerçekleştirdim. Sefer öncesinde 0235417903 numaralı tek bagajımı check-in sırasında görevlinize teslim ettim. Ancak varış noktam olan Mogadişu
31.08.2026 tarihinde Turkish Airlines ile yaptığım Erzurum – Sabiha Gökçen aktarmalı Alanya uçuşumda, bebeğime ait Babyg...old marka ana kucağını kılıfıyla birlikte bagaja teslim ettim. Alanya’ya vardığımızda ürünü teslim aldığımda hem kılıfın tamamen parçalanmış ve yırtılmış olduğunu hem de ana kucağı
29 Eylül 2026 tarihinde TK0351 Almatı–İstanbul uçuşuyla Türkiye’ye gelen 73 yaşındaki annem ve 75 yaşındaki babam için T...ürk Hava Yolları üzerinden önceden tekerlekli sandalye, refakat ve bagaj konusunda yardım talebinde bulunduk. Her iki yolcunun da sağlık durumu ve yardıma ihtiyaçları açıkça bildir
8 Eylül 2026 tarihinde 15:10 İstanbul–Antalya Türk Hava Yolları uçuşum sonrasında teslim aldığım Strongbag marka, yaklaş...ık iki yıllık ve sağlam durumdaki bavulumun kenarındaki kumaşın yırtıldığını gördüm. Uçuştan önce hiçbir yerinde hasar olmayan bavulun kenar kısmındaki bu yırtık, zamanla daha da a
21.09.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Londra’dan Sivas’a uçuş yaptım. Uçuş sonrasında bavullarım aktarma sırasında ...gelmedi, ertesi gün geldiğinde ise 4 iş günü içinde adresime kargo yapılacağı ya da benim gidip teslim alabileceğim söylendi. Ben de havalimanına gidip bavullarımı kendim teslim al
