THY Check-in yapamıyorum

Türk Hava Yolları'ndan 1,5 ay önce satın aldığımız iki kişilik biletin bir koltuğunu başkasına sattıkları için uçağa binemedik. Uygulama üzerinden check-in işlemi sadece birimiz için yapılabiliyordu, diğerimiz için yapılamadı. 8 saat önceden bu problemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ...

Konu: Check-in Görevlisinin Davranışı Hakkında Şikayet Sayın THY Yetkilileri, 05.06.2025 tarihinde, Belgrad Nikola Tesla Havalimanı'nda 20.25 Belgrad-İstanbul uçuşu için check-in işlemi sırasında yaşadığımız olumsuz bir durumu sizlerle paylaşmak ve gereğinin yapılmasını rica etmek istiyorum. Check...

5 Haziran Perşembe günü Türk Hava Yolları'ndan İstanbul-Erzincan için saat 07.55'e 3 adet biletim vardı. Ayrıca kafeste muhabbet kuşumuz da vardı. Havaalanına metro ile ulaştık. Metro saat 6'da kalkıyor ve havaalanına 7.20'de ulaştık. Kuş için ayrıca check-in işlemleri yapılması gerekiyormuş ve bu n...

4 Haziran 00:55 saatinde Türk Hava Yolları İstanbul-Diyarbakır uçuşumuz vardı. 16, 12 ve 11 yaşında olmak üzere kardeşlerimle birlikte uçacaktık. 11 yaşındaki kardeşimizin bizimle yolculuk yapamayacağının farkındaydık ve müşteri temsilcisine ulaştık. Bize noter ve aile onaylı muvafakatname ile sorun...

THY’de Yaşadığım Mağduriyet ve Haksız Uygulama 2 Haziran 2025 tarihinde THY ile yapacağım uçuş öncesinde, uçuşa 1 saat kala havalimanına vardığımda "süre yeterli değil" denilerek uçağa alınmayacağım söylendi. Epilepsi hastası ve görme problemi olan bir bireyim. Daha önce aynı şartlarda defalarca te...

5 dakika geç check-in işlemi yaptığım için uçağa alınmadım ve üzerine param da iade edilmedi. Obilet'ten THY İstanbul-Elazığ uçağına bilet aldım. Uçak kalkış saati 06:00 olmasına rağmen, check-in işlemini birkaç dakika geç yapmak zorunda kaldım. Sıradan dolayı uçağın kalkmasına 50 dakika varken uçağ...

THY İstanbul aktarmalı Madrid uçuşları için online check-in yapamıyorum. Yardım personeli bana açıklama yaptı. Biletlerin bir kısmı online oluyormuş, bir kısmı kontuardan oluyormuş. Böyle bir şeyi ilk kez duydum ve yaşadım. Diğer havayolları bile online check-in yaparken, şimdi beni neden strese sok...

THY son zamanlarda hizmet kalitesini inanılmaz derecede düşürdü. Uçak bileti satın alırken, koltuk seçebilmek için kişi başı 1000 TL fark ödememe ve uçuştan 24 saat önce satın aldığım hak ile koltuk rezervasyonu yapmamıza rağmen, alana vardığımızda koltuk rezervasyonlarının uçak değişikliği sebep gö...

28.05.2025 tarihinde saat 10.35 ' de THY ile Kastamonu Havalimanı - İstanbul Havalimanından bilet almıştım. Check -in için ilgili çalışan arkadaşlara söylediğim de kapandığını hatta uçağında kapıyı kapattığını belirtildi. Meğerse; uçuş 10.17 de gerçekleşmiş. Bu konuya çok üzüldüm ve iş yerime mahcup...

25 Mayıs 2025 tarihinde, Türk Hava Yolları’na ait TK0195 sefer sayılı uçuş ile İstanbul’dan Havana’ya seyahat etmek üzere eşim ve kızımla birlikte check-in işlemlerimizi tamamladık. Tüm belgelerimiz eksiksiz ve geçerli olmasına rağmen, uçuş kapısında yapılan son kontrollerde tarafımıza hiçbir resmi ...

Bugün yaşadığımız sinir ve sabrımızı taşıran bir olayı aktarmak istiyorum. Annemin uçağı 26 Mayıs 2025 saat 11h30 İstanbul hava limanından Köln Havalimanı. Erkenden hava limanına gidiliyor. Erkenden denilen bekleme salonuna gidiliyor. bekleniyor. Biletine kaşe vuruluyor. Yolcular uçağa binerken ki a...

THY İstanbul havalimanından Erzurum Havalimanı'na 25.05 2025 tarihi saat 13.25 uçuşumuz için eşim ve 10 yaş altı 3 küçük çocuğumuzla giriş yapmak üzere chech-in noktasına saat 12.48de gittik. Buradaki görevliler check-in işleminin 5 dakika önce kapandığını bildirerek check-in işlemine kabul etmedile...

Merhabalar! Türk hava yollarıyla uzun süredir yolculuk yapıyorum ve birkaç defa beni çok mağdur etti. Chekich yapamadığım için yarım saat bir saat önceden hava limanına gitsem de check yapamadım çünkü doldu dediler. Uçak kapısını kapattı. Vs. İnternet üzerinden yaptım bugün 20 dakika önce yapabilirs...

THY'de check-in yaptım ama biniş kartımı oluşturamıyorum. Yarın uçağım var, 'Mernis bilgileri hatalıdır' diye uyarı veriyor fakat isim ve soyisim doğru. İsim değişikliği de yapamıyorum. T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi de doğru, müşteri hizmetleri de çözüm bulamadı.

23.05.2025 İstanbul Erzurum uçuşu esnasında aileleri ayrı ayrı bilet kesip farklı yerlere oturtuyorlar. Çocuklar tek başlarına uçakla gidebiliyorlar ise neden aileden birisi yanlarında olması gerekiyor ve ben ekstra bilet almak durumunda kalıyorum ki o zaman sadece çocuklara bilet alalım gitsinler. ...

16 Mayıs Cuma günü İstanbul havalimanından Şanlıurfa uçuşum Vardı, körük kapısının kapanmasına 1 dakika kala bilet kontrole yetişmeme ve chekinimi yaptırıp elektronik biletimi almama rağmen ben ve eşim uçağa alınmadık. Uçağın kapı numarası da değiştiği için havaalanında uzun bir koşturmaca yapmak zo...

Ben Halil e***. Türk Hava Yolları'ndan 17.05.2025 tarihinde saat 14:00'te İstanbul Havalimanı'ndan Şırnak Havalimanı'na uçuşum için biletim vardı. Ubd*** rezervasyon kodumdur. Saat 13:00'te havalimanında olup check-in işlemlerini yapmak istedim, fakat görevli biletimin olmadığını söyleyerek beni mağ...

Merhabalar, Van Ferit Melen Havalimanı'nda Türk Hava Yolları personelinin ilgisiz ve soğuk tavırlarıyla karşılaştım. Personelin müşterilere karşı yeterince bilgili ve ilgili olmadığını, güler yüz göstermediklerini gözlemledim. Gişede check-in işlemi yapan çalışanlar, gelen müşterilere karşı ilgisizd...

Çek-in uygulamasında Ülkeler seçiminde Kıbrıs Cumhuriyeti yok bu nedenle çek-in işlemini tamamlayamıyorum. Bu aksam planlanmış uçuşumuz var. Ercan hava alanından Lizbon a gitmek için transit uçuşumuz var. 03:35 te. (6-5-2025). Çek --in işlemini nasıl gerçekleştirebiliriz. Lütfen yardımcı olur musunu...

Ücretli satın aldığım koltuk, aynı uçakta olmama ve check-in işlemi yapmama rağmen değiştirilmiş. Bu değişikliği ise sadece bir mesaj ile bildiriyorlar. O koltuğu kime verdiniz ve neden para iadesi hakkında bilgi vermiyorsunuz? İşlemi yapan kişi hakkında şikayetçiyim. Dünyaya hitap eden bir marka bö...

Türk Hava Yolları ile 02 Ocak 2025 günü İstanbul-Çukurova seyahati için aldığım biletin uçak seferi THY tarafından iptal edildi. Biletimizi kendi isteklerine göre başka bir uçağa ayarladılar ve bize mesaj gönderdiler. Ayarlanan uçağa gittiğimizde check-in sırasında gereksiz yere fazla bekletildik, s...

Sayın THY Yetkilisi, Yaklaşık 20 yıldır ailece Türk Hava Yolları'nı tercih ederek seyahat etmekteyiz. Farklı şehirlerden yaptığımız uçuşlarda herhangi bir sorun yaşamamış olmamıza rağmen, Rize Havalimanı'ndan gerçekleştirdiğimiz her uçuşta check-in sırasında benzer sorunlarla karşılaşıyoruz. Her d...

27 Nisan 2025 Amasya-İstanbul TK2859 uçuşu. Satın aldığım uçak biletine uçuşa saatler kala online check-in yapamıyorum. "Online check-in yapabilmeniz için uygun koltuk bulunmamaktadır, havalimanında bulunan check-in kontuarından işleminizi gerçekleştirebilirsiniz." diyor. Müşteri hizmetlerini arıyor...